Наркоманы захватили Управление МВД г.Липецка?

      В январе-феврале мы отправили несколько десятков заявлений в различные структуры МВД РФ по нарушениям уборки снега с автодорог г.Липецка. В том числе 15.02.2017 несколько заявлений было направлено в Управление МВД России по г.Липецку.

      20.02.2017 на электронную почту был получен ответ из УМВД России по г.Липецку с приложением файла, в котором содержалось 6 уведомлений о регистрации заявлений об административном правонарушении в КУСП (книга учета сообщений о преступлениях/правонарушениях). И почему-то сразу возник вопрос: неужели наркоманы захватили Управление МВД России по г.Липецку?!

      Почему возник такой вопрос? По нескольким причинам:

1) В каждом из этих уведомлений невозможно понять к какому именно из наших заявлений оно относится, т.к. не указан ни идентификатор обращения (который присваивается при отправке), ни краткая суть обращения и участок автодороги, по которому было направлено заявление. Т.е. нет никакой возможности понять что именно зарегистрировали в КУСП.

2) Больше всего смущает формат этого файла - это текстовый документ MS Word, в котором фактически содержится шаблон официального бланка Управления МВД России по г.Липецку. Т.е. в этом файле можно редактировать любой текст и насочинять всё, что угодно.




3) У многих наверное уже возник вопрос - а как же там указана подпись руководителя? И это правильный вопрос! Потому что в этом чудесном файле находится не просто шаблон официального бланка Управления МВД, здесь же находится графическое изображение подписи руководителя - это просто картинка, вставленная в текстовый файл! При щелчке мышью эта картинка выделяется зелеными маркерами (ниже это как раз видно). И можно переместить эту подпись куда угодно (на нижнем изображении видно, как эта картинка с подписью перекрывает текст ответа).






В таком чудесном ответе можно легко дописать что угодно, вот к примеру, добавлен абзац текста, выделенный другим цветом...




      Возвращаясь к наркоманам... Дело в том, что есть приказы и инструкции МВД РФ по теме порядка рассмотрения обращений/заявлений граждан, в которых так же прописан порядок оформления и отправки ответов в электронном виде. Согласно п.156 «Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации», утвержденной приказом  МВД РФ от 12.09.2013г №707, ответ на интернет-обращение после регистрации подразделением делопроизводства направляется в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении, или в электронном виде путем сканирования письменного ответа по указанному в обращении адресу электронной почты. В последнем случае оригинал ответа приобщается к материалу по обращению.
      Т.е. ответ готовится на официальном бланке, распечатывается на принтере, подписывается руководителем (лично или вот таким чудесным файлом с подписью - нам без разницы), регистрируется в книгах учета, затем эта бумажная копия ответа сканируется и полученное изображение ответа отправляется по электронной почте в электронном виде заявителю.

      Наркоманы, возможно захватившие Управление МВД России по г.Липецку, скорее всего не знают о том, каким образом готовится ответ на обращение в электронном виде. Но сотрудники и руководители Управления МВД России по г.Липецку обязаны это знать! Вот почему и возник вопрос про наркоманов...

      И как обычно, мы отправили этот вопрос в адрес Министра МВД РФ Колокольцева В.А., с требованием проверить эти чудеса и если дело не в наркоманах, то провести обучение сотрудников и руководства Управления МВД России по г.Липецку по теме исполнения порядка приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД РФ заявлений об административных правонарушениях и порядка организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД РФ.


      Хотя проверять и учить нужно не только Управление МВД России по г.Липецку, т.к. здесь хотя бы попытались что-то зарегистрировать и уведомить. Остальные подразделения МВД России по г.Липецку и Липецкой области вообще нарушают все инструкции, регламенты, приказы МВД и федеральные законы РФ. На заявления об административных правонарушениях, отправленные в адрес Отдела ГИБДД УМВД России по г.Липецку, Управления ГИБДД УМВД России по Липецкой области и Управления МВД России по Липецкой области, мы выявили многочисленные нарушения исполнения порядка приема, регистрации и разрешения в территориальных органах МВД РФ заявлений об административных правонарушениях и порядка организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД РФ. Никаких уведомлений о регистрации заявлений в КУСП, никаких уведомлений о перенаправлении обращений в другие подразделения, никаких уведомлений о возбуждении дел об административном правонарушении, никаких мотивированных отказов в возбуждении дел об административном правонарушении, никаких своевременных проверок по фактам заявлений.

      Тотальное покрывательство беззакония и обеспечение безнаказанности виновным в многочисленных нарушениях содержания автодорог г.Липецка в безопасном состоянии.

        По всем выявленным фактам нарушений заявления направлены в органы прокуратуры и в адрес Министра МВД РФ.

      Если руководство подразделений МВД г.Липецка и Липецкой области так старается покрывать чужие нарушения, значит оно готово отвечать за свои нарушения, а возможно и должностные преступления. Посмотрим на реакцию МВД РФ...

      В 2014 году мы уже направляли подобные заявления в МВД РФ и, судя по ответам, нарушения подтвердились. Какое-то время в подразделениях МВД г.Липецка и Липецкой области даже соблюдали законы по теме оформления обращений граждан, но видимо уже забыли, как это делается. Поэтому напомним еще несколько раз...






***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...

ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.

- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!


Как оформить полис ОСАГО без доплат и долгих ожиданий...


      Подробно объясняем, как можно оформить полис ОСАГО без доплат и долгих ожиданий. Мы разбираем вариант оформления полиса для физ.лица, т.е. не организации, а гражданина.

      Начало темы смотрите в предыдущей части, рекомендуем внимательно прочитать эту информацию, т.к. там много полезной информации и объяснений...

      Видео-инструкция из рубрики "Просто всё" портала GOROD48.RU:


      Теперь по шагам объясняем весь процесс - что из документов нужно, какие заявления как заполняем и как отправляем это всё в страховую компанию... Это процесс оформления полиса ОСАГО в той же страховой компании, где вы страховались последний раз. Если вы решили оформить новый полис ОСАГО в новой страховой компании, то разница не очень большая (см. п.1 и п.4 ниже).

1. Для продления полиса ОСАГО в той же страховой компании оформляете заявление на имя руководителя страховой компании:
      Варианты с требованием отправки расчета стоимости и реквизитов по почте, получением полиса в офисе страховой компании:
- ссылка на шаблон для заполнения на компьютере (меняете данные, выделенные цветом, на свои);
- ссылка на бланк для заполнения от руки; для образца заполнения можете использовать шаблон из
предыдущей ссылки.
- ссылка на бланк для заполнения от руки; в этом варианте мы убрали упоминание Липецка и области, т.е. он подходит для любого региона.

      Изначально мы готовили два варианта заявлений - с получением ответа и полиса по почте или уведомлением по телефону и получением ответа и полиса в офисе страховой компании. Но в итоге решили, что ответ с расчетом и реквизитами лучше получать по почте (т.к. страховая компания сама делает это для того, чтобы иметь доказательство направления вам ответа в законный срок). А для получения полиса необходимо ставить подпись, т.к. это договор страхования, поэтому лучше забрать полис в офисе страховой компании. Так что оставили один вариант заявления, но сделали его в виде шаблона и в виде бланка - кому что удобнее. Вполне возможно, что в дальнейшем будем что-то дорабатывать в этих заявлениях, если появится такая необходимость...

      Смотрите на сайте страховой компании официальный почтовый адрес филиала в своем городе, этот адрес указываете в заявлении и на него же будете отправлять письмом весь пакет документов.
Количество копий документов, листов и общее количество листов в конце заявления зависит от того, как делали копии - по каждому документу указываете количество листов, затем считаете общее количество всех остальных заявлений и копий, кроме этого заявления.

      Мы используем в заявлениях в качестве документа о регистрации транспортного средства именно свидетельство о регистрации ТС, если вы используете ПТС или другой документ, то не забудьте заменить данные об этом документе во всех бланках, где он указывается (в обоих заявлениях и в описи вложения в ценное письмо).

      В наших бланках в списке приложения копий прописана одна копия водительского удостоверения, при необходимости указания других водителей допишите сведения о копиях их документов от руки под п.6 - там достаточно места для указания пунктов 7-8...

      Если автомобилю меньше 3-х лет, то никакой диагностической карты ТО для него не нужно, т.к. ее нет - новые автомобили 3 года не проходят техосмотр по закону. Поэтому можно вместо данных карты ТО так и указать - "автомобилю менее 3-х лет". Этот случай прописан в законах, так что никаких проблем быть не должно.

      Если вы решили оформить новый полис ОСАГО в новой страховой компании, то оформляете заявление по ссылкам ниже (разница там небольшая по тексту, всё остальное то же самое).
- ссылка на шаблон для заполнения на компьютере (меняете данные, выделенные цветом, на свои);
- ссылка на бланк для заполнения от руки; для образца заполнения можете использовать шаблон из предыдущей ссылки.
- ссылка на бланк для заполнения от руки; в этом варианте мы убрали упоминание Липецка и области, т.е. он подходит для любого региона.

2. Оформляете заявление (Приложение 2) - ссылка, либо берете бланки в страховой компании или на их сайте. Образец для заполнения этого заявления - ссылка. Третий лист не трогайте - его заполняют сотрудники страховой компании.
     В п.5 "Иные сведения" этого заявления пишете фразу: прошу провести осмотр транспортного средства (ТС) по месту жительства страхователя.

п5_заявления2_ОСАГО.jpg

      В нашем шаблоне эта строка уже прописана. Если используете бланки страховой компании или из других источников, то обязательно проверьте и допишите эту фразу!

      Если хотите оформить полис в новой страховой компании, а не в той, где оформлен текущий (последний) полис, то в этом же п.5 дальше допишите еще одну фразу: Оригиналы документов будут предоставлены при оформлении полиса.

      При замене документов (паспорта, прав) в этом же п.5 необходимо указать эту информацию. К примеру: 10.06.2016 получено новое водительское удостоверение серия СССС номер НННННН. Если водителей несколько, то укажите ФИО водителя, к которому относится эта информация.

3. Сделайте расчет стоимости своего полиса на сайте РСА - ссылка. Этот расчет желательно взять с собой после получения приглашения от страховой компании, чтобы сравнить сумму их расчета и этого расчета с сайта РСА. Если расчет пришлют по почте, значит просто сравните суммы своего расчета и расчета страховой компании.
      Если вам необходимо оформить новый полис с изменениями в списке водителей, допущенных к управлению ТС, или без ограничений, то никаких особых проблем нет, эта схема так же действует и для этих случаев, просто вам нужно самостоятельно разобраться с порядком применения КБМ и сделать расчет стоимости полиса, чтобы вас не ввели в заблуждение. Мы это объяснять не будем, можем только дать ссылку на порядок применения КБМ...

4. Сделайте копии своих документов:
- паспорт, разворот 2-3 страница и страница с пропиской; можно сделать эти копии на одном листе или на двух, особой разницы нет.

- копия свидетельства о регистрации ТС, обязательно с двух сторон свидетельства (делаете копии каждой стороны свидетельства!); можно сделать эти копии на одном листе (на одной странице копии двух сторон свидетельства) или на двух, особой разницы нет.
      Мы используем в заявлениях в качестве документа о регистрации транспортного средства именно свидетельство о регистрации ТС, если вы используете ПТС или другой документ, то не забудьте заменить данные об этом документе во всех бланках, где он указывается (в обоих заявлениях и в описи вложения в ценное письмо). Соответственно и копию делаете того документа, который указали в заявлениях...

- копия водительского удостоверения (ВУ), обязательно с двух сторон; можно сделать эти копии на одном листе или на двух, особой разницы нет. Если полис оформляется с указанием нескольких водителей, то сделайте копии ВУ каждого водителя.

- копия диагностической карты техосмотра, обязательно с двух сторон. ТО можете проходить в любой организации, которая официально предоставляет эту услугу - страховая компания не может навязывать вам свою фирму для прохождения ТО.
      Если автомобилю меньше 3-х лет, то диагностическая карта ТО для него не нужна, т.к. ее нет.

- копия действующего договора ОСАГО, обязательно с двух сторон.

      Если собственник ТС не имеет прав, а управлять ТС будет другой водитель, то нет никаких проблем - в этом случае водитель сам может быть страхователем, т.е. водитель/страхователь от своего имени оформляет заявления и прикладывает копию паспорта собственника ТС, а так же копию своего паспорта и прав, остальные документы по списку.

      Если вы решили оформить новый полис ОСАГО в новой страховой компании, то не забудьте взять оригиналы всех этих документов для предъявления, т.к. в этом случае вы обязаны их предоставить страховой компании.

5. Собираете весь пакет документов: 2 заявления + копии документов (по списку из п.4).
Идете на почту, берете средний конверт (размером с половину обычного листа бумаги, складываете эту пачку документов пополам и она как раз помещается в этот конверт) или большой конверт (размером с целый лист бумаги А4) - не заклеивайте конверт, еще рано!
      Оформляете заказным ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись вложения придется заполнить либо на почте (что не очень удобно), либо заранее распечатать бланк и заполнить от руки, или можно заполнить на компьютере на сайте Почты России и распечатать готовую опись в 2-х экземплярах.
        Если копии паспорта, свидетельства ТС, водительского удостоверения сделаны каждая на одном листе и водитель один, то для описи можете ипользовать шаблон_1, ФИО отправителя впишите от руки. В других случаях можете использовать шаблон_2, в нем нужно указать количество листов копий паспорта, свидетельства ТС, водительского удостоверения, так же можно дописать копии водительских удостоверений других водителей (если их несколько), и в конце указать итоги по листам и сумме ценности, ФИО отправителя так же впишите от руки.
      Передаете кассиру открытый конверт с документами, 2 экземпляра описи, бланк уведомления о вручении. Кассир проверяет документы по описи, после чего оформляет ценное письмо. Одна опись вкладывается с документами в конверт и затем конверт заклеивается. На второй описи кассир ставит штемпель и подпись и возвращает вам - это доказательство отправки полного пакета документов в страховую компанию. При этом так же заполняется уведомление о вручении, которое возвращается вам после доставки письма в страховую компанию с отметкой о приемке сотрудником страховой компании - это замена той самой операции посылания вас из кабинета в кабинет в страховой компании (как было в сюжете в самом начале), чтобы не принимать ваше заявление и не ставить никаких штампов о его приемке. В случае с такой почтовой отправкой хитропопые сотрудники страховой компании не могут никого никуда послать - они обязаны принять письма и расписаться в их получении, а вы получаете официальные подтверждения того, что вы направили документы в страховую компанию - у вас есть опись документов письма, квитанция об оплате письма и уведомление о вручении этого письма. Наша почта конечно работает не очень шустро, зато туда не нужно занимать очередь в 5 часов утра!

      С учетом бестолковости Почты России рекомендуем использовать для доставки курьерские службы, которые могут обеспечить опись вложения и уведомление о доставке за разумную цену. В Липецке такую услугу оказывает компания "Федеральная почтовая служба" (http://fpspost.ru/), стоимость заказного письма с описью вложения 151 руб. без учета конверта, т.е. примерно то же, что и на почте, но гораздо быстрее и надежнее! Наши письма доставили буквально за 1-2 дня, так что в Липецке это лучший вариант доставки таких писем на данный момент.

6. После отправки письма 2-5 дней его могут доставлять до адресата (это нормативный срок!). Проверить состояние своего письма можно по трек-номеру на сайте Почты... Этот трек-номер указан в квитанции об оплате письма.
      Мы уже выявили одну проблему со статусами писем - почти сразу после поступления в почтовое отделение получателя письму присваивают статус "неудачная попытка вручения". Скорее всего это чудит именно почта, т.к. разница с предыдущим статусом составляет от 1-й до 20-ти минут - совсем не верится в такую оперативность наших почтальонов, что за 10-20 минут они успели сбегать к получателю и попытались вручить эти письма. Видимо таким образом оправдывают задержку с доставкой писем. Так что особо не переживайте из-за этого статуса, все подобные письма в нашем случае были получены адресатами в течение 2-3-х дней после поступления в их почтовые отделения.
      В случаях задержки доставки писем в страховую компанию рекомендуем сделать следующее:
вот здесь есть ссылка на общественную приемную Почты России, куда можно подать жалобу. Т.е. нужно указать трек-номер письма, дату отправления, и указать что письмо лежит без движения и доставки адресату или что в статусе состояния с такой-то даты значится "неудачная попытка вручения". Ценное письмо с важными документами. Спросить - сколько составляет нормативный срок доставки и почему он нарушается?
   По городу письмо доставляется 2-3 дня (из отделения отправки до отделения получения), с учетом выходных и т.п. в течение недели ваше письмо в любом случае должны доставить адресату. Если письмо более 3-х дней лежит без доставки или со статусом "неудачная попытка вручения", то есть смысл отправить обращение через общественную приемную Почты России.
   Примерный текст обращения:
01.11.2016 я отправил ценное письмо в адрес ПАО СК "Росгосстрах" в г.Липецке, трек-номер письма ххххххххх.
С 04.11.2016 более 3-х дней ценное письмо с важными документами лежит без движения и доставки адресату.
(или) с 04.11.2016 более 3-х дней ценное письмо с важными документами лежит со статусом "неудачная попытка вручения". Прошу указать сколько составляет нормативный срок доставки и почему он нарушается.

       После получения вашего письма в течение 3-х дней вам должны отправить расчет и реквизиты для оплаты по почте. Чтобы иметь доказательство направления вам ответа страховая компания отправляет вам заказное письмо с уведомлением о вручении. Доставляются эти письма 2-5 дней.
        Обычно страховые компании не чудят с порядком предоставления расчета стоимости страховой премии (стоимости полиса), т.к. это нарушение грозит им штрафом в 50 тысяч рублей. Но оштрафовать их могут только при получении вашей жалобы с доказательствами. Поэтому если вдруг вы не получили ответ на свое заявление в течение недели после доставки вашего письма в страховую компанию, то позвоните им и узнайте когда они отправили свой ответ. Так же можете попросить выдать вам копию ответа. Если страховая компания начинает чудить, то обязательно отправляйте жалобу в ЦБ РФ, подробности и шаблоны жалоб будут выложены в группе по ссылке - https://vk.com/topic-38189910_34114623...

7. Получив расчет стоимости полиса ОСАГО и реквизиты для его оплаты, можете сразу пойти в банк и оплатить полис по указанным реквизитам. Собственно подготовка расчета стоимости полиса по факту является рассмотрением вашего заявления. Так что больше ничего ждать не требуется. Именно за счет этого действия сокращается срок в 30 дней, который обычно указывают, как срок рассмотрения обращения гражданина. В данном случае всё рассмотрено за 3 дня!
      Если в ответе вы получили только расчет стоимости страховой премии, но вам не указали реквизиты для оплаты в безналичном порядке, то обязательно отправляйте жалобу в ЦБ РФ, потому что это нарушение вашего права на оплату стоимости полиса в безналичном порядке и уклонение страховой компании от заключения договора (оформления полиса). Реквизиты основных страховых компаний по Липецкой области для безналичной оплаты можно будет найти у нас в группе по ссылке - https://vk.com/topic-38189910_34114623, мы будем добавлять их по мере поступления ответов на запросы депутата Облсовета Андрея Трофименкова...

      С реквизитами филиалов в других областях придется придумать варианты их получения, если страховые компании не будут указывать свои реквизиты добровольно. Пробуйте так же обратиться к своим депутатам, чтобы они официально запросили реквизиты у местных филиалов. Либо найдете другие варианты. Возможно после многократных жалоб ЦБ РФ все-таки обяжет страховые компании указывать свои реквизиты в ответах на заявления...
      На данный момент это пока основная проблема, которая может помешать быстрому решению по оформлению полиса. Если реквизиты будут известны, то остается только оплатить стоимость страховой премии и забрать свой полис...

      Кому-то будет проще через свой интернет-банк провести платеж, кому-то оплатить в ближайшем банке, особой разницы в этих вариантах нет. Обязательно указывайте в назначении платежа: "Страховая премия за договор ОСАГО по ТС Ford Kuga ГРЗ А123БВ48 с 01.11.2016 по 31.10.2017, Иванов Иван Иванович. Согласно расчету от 30.10.2016 Липецкого филиала СК "Росгосстрах". (подчеркнутые данные замените на свои - марка/модель автомобиля, госномер, даты действия полиса, ФИО, название страховой компании). Не забывайте распечатать квитанцию об оплате.
      Через 1-2 дня после оплаты полиса берете копию квитанции об оплате и идете в страховую компанию - вам обязаны выдать готовый полис ОСАГО! Если вы платили поздно вечером или банк не делает моментальные переводы, то учитывайте, что ваш платеж может поступить на счет страховой компании только на следующий день, поэтому по правилам полис ОСАГО вам обязаны отдать не позднее следующего дня после получения вашего платежа. Именно поэтому мы указываем срок в 1-2 дня...
Возможно есть смысл предварительно позвонить в страховую компанию и попробовать узнать - прошла ли оплата и когда можно забрать свой полис? Вдруг она уже разорилась и все ее счета заморожены, поэтому ваш платеж не прошел!
      Весь смысл безналичной оплаты заключается в том, что после совершения этого "магического действия" в страховой компании сразу непонятно откуда появляется волшебный бланк полиса ОСАГО, которых "нет" для всех остальных клиентов, не желающих платить за доп.страховки и сидящих неделями в очередях в страховой компании. Перечитайте в предыдущей части п.1.4 Правил и вы еще лучше поймете его волшебный смысл!

        Если для получения полиса вас будут отправлять в "живую очередь", то вежливо отказывайтесь от этого предложения. Просто скажите, что зайдете еще раз в конце дня, и попросите до этого момента подготовить ваш полис, т.к. все необходимые копии документов уже находятся у сотрудников страховой компании, и если ваш платеж получен раньше сегодняшнего дня, то страховая компания обязана выдать полис, иначе она нарушает Правила страхования и получит штраф в 50 тысяч рублей. После этого можете спокойно отправляться по своим делам и вернуться примерно за час до конца рабочего дня и в течение этого часа получить свой полис. Если этой схемой оформления начнут пользоваться массово, то вполне вероятно, что в конце дня действительно возникнет живая очередь из тех, кто пришел получить готовый оплаченный в безналичном порядке полис. Это единственно возможный вариант очереди, которая должна двигаться без особых задержек, потому что выдача полиса занимает буквально 5 минут. Даже при условии проверки оригиналов документов у тех, кто оформляет полис в новой страховой компании, это явно не должно затягиваться на полчаса...

8. Получив полис ОСАГО без доплат, очередей и в разумный срок, обязательно нужно рассказать друзьям об этом способе оформления полиса ОСАГО и по возможности помочь им повторить эту процедуру. Беречь свои нервы и дарить радость окружающим!

9. Быть внимательным за рулем и соблюдать ПДД, уважать других участников дорожного движения!

10. Все возникающие проблемы при оформлении ОСАГО по этой схеме мы разбираем в группе "РосЯма Липецк" в теме Обсуждений по ссылке - https://vk.com/topic-38189910_34114623. Вполне ожидаем сопротивления от страховых компаний и появление новых чудесных проблем, поэтому постараемся подключить юристов для решения этих проблем и воздействия на страховые компании, а так же направление жалоб в органы надзора, если будут выявлены нарушения законов. Надеемся, что эта тема раскрутится на всю страну и постараемся рассказать о ней как можно шире, чтобы ликвидировать проблему оформления ОСАГО в принципе.

      Где можно оформить весь пакет документов целиком или частями?

      Если вдруг кому-то ничего не понятно или нет никакой возможности самостоятельно заполнить эти заявления и приложить все необходимые копии документов и правильно отправить письмо в страховую компанию, то вы можете обратиться за помощью по следующим адресам:
- Липецкое областное объединение потребителей (ЛООП) "Защита", г.Липецк, пл.Плеханова, д.1, офис 516а (5-й этаж), тел.: +7 (4742) 47-62-45
ЛООП "Защита" готово организовать помощь в оформлении всего пакета документов, там же можно будет приобрести комплект бланков. Подробности смотрите по ссылке...
- ...

      Так же сейчас договариваемся о вариантах реализации бланков заявлений в доступных местах в разных районах города. Эти бланки можно заполнить от руки, т.е. без использования компьютера и принтера. Ссылки на образцы заполнения есть выше.

      Учитывайте, что эти услуги будут не бесплатные, т.к. это в любом случае работа, на которую люди тратят своё время и ресурсы. Мы стараемся найти и предложить разные варианты действий. Каждый сам решает, какой вариант выбрать - кто-то найдет возможность скачать, заполнить и распечатать все документы самостоятельно; кто-то решит заполнить бланки от руки; кто-то захочет, чтобы ему помогли правильно заполнить все бумаги. Это каждый решает сам! Помогайте друг другу, друзьям, родным, знакомым, если есть такая возможность, иначе ничего особо не изменится...


!!!ВАЖНО
Дополнение от 03.12.16
На данный момент есть проблема с незаконными отказами выдавать полисы даже после их оплаты в безналичном порядке - в двух страховых компаниях (Росгосстрах и Согаз в г.Липецке) отказываются выдать полисы, объясняя это тем, что они не принимают безналичную оплату, не знают где проверить эти платежи, не обязаны ничего проверять, не хотят ничего проверять потому что не указан номер договора в назначении платежа (это Согаз) и т.д.
Эти отказы незаконные! Сейчас эти проблемы рассматриваются в прокуратуре и ЦБ, на днях ждем ответ прокуратуры...
Обязательно отправляйте свои жалобы туда же, подробности и шаблон жалоб смотрите по ссылкам - https://vk.com/topic-38189910_34114623?post=578, https://vk.com/topic-38189910_34114623?post=594

АльфаСтрахование в г.Липецке отказывается дать даже расчет стоимости тем, кто по их мнению не является их клиентом - это тоже незаконный отказ. По подобным ответам прокуратура уже внесла представление страховой компании на устранение нарушений закона. Если получили такой беззаконный ответ, то обязательно отправляйте жалобу в ЦБ и прокуратуру, подробности и шаблон жалобы по ссылке - https://vk.com/topic-38189910_34114623?post=555

Обсуждение темы идет в группе в соцсети ВКонтакте - https://vk.com/topic-38189910_34114623, т.к. здесь неудобно это делать.

За последнее время получены полисы в страховых компаниях ВСК, МАКС, РЕСО-Гарантия г.Липецка... Персонал пока еще не научился оперативно и правильно работать при обращении клиентов по такой схеме, но они явно делают успехи!


P.S.
       Мы ничего не изобретали в данном случае, просто нашли несколько ссылок по этой теме, проверили информацию и тексты заявлений, поправили некоторые ошибки и неточности, перечитали Правила страхования, затем убрали из заявлений всё лишнее и добавили необходимое. Правила действуют с конца 2014 года, так что этот порядок работает уже около 2-х лет. Учитывая хитропопость страховых компаний с отказами принимать документы в своих офисах мы рекомендуем отправлять документы по почте и именно этот вариант подробно объясняем в своей схеме. Но если кто-то хочет попытаться сдать документы в страховую компанию лично и получить отметку о приеме этих документов на своей копии - можете попробовать, возможно и этот вариант у вас получится (вам в этом случае нужно сделать вторую копию только основного первого заявления (из п.1 выше) - именно на этой копии вам должны поставить отметку о приеме документов, занимается этим обычно секретарь-делопроизводитель в приемной), в любом случае всегда остается запасной вариант с почтовой отправкой. То же самое касается оплаты стоимости полиса - мы рекомендуем безналичную оплату через банк, но при желании вы можете попытаться оплатить полис в кассу страховой компании или сотруднику, который оформляет полис. Если возникнут проблемы с оплатой в страховой компании, то всегда можете оплатить в ближайшем банке по реквизитам страховой компании.
      Фактически получается, что если вы за выходные собрали весь пакет документов и в понедельник отправили ценное письмо в страховую компанию, то к концу недели вас могут известить о готовности расчета, забираете расчет и реквизиты для оплаты, в пятницу или выходные идете в банк и оплачиваете полис, а в понедельник получаете свой готовый полис в страховой компании. Т.е. вполне возможно уложиться в 10-14 дней, но желательно начинать оформлять с запасом. Мы рекомендуем делать это когда до окончания действия текущего полиса остается не больше месяца. Копии документов и бланки заявлений можете сделать и заполнить заранее, но не заполняйте дату заявлений. Так же заранее можете зайти на почту и взять конверт, бланк уведомления о вручении и бланки описи вложений, чтобы спокойно заполнить их дома и не тратить время на почте. Это позволит вам подготовить все документы без спешки в удобное время и ничего не потерять.

      Не ленитесь узнавать свои права и требовать их соблюдения - чем лучше вы знаете и понимаете законы, тем сложнее вас запутать и обмануть. Этот пример наглядно доказывает тотальную безграмотность населения страны - мы не принимали никаких новых законов, просто пересмотрели правила страхования, в которых всё довольно чётко указано, и продумали решение проблемы доставки документов в страховую компанию почтой, чтобы исключить дурацкие прятки в страховой компании. Всё просто - когда знаешь! ;-)

      Если считаете эту тему и нашу работу полезной и нужной, то можете поддержать нас и нашу деятельность - подробности указаны ниже...

***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...

ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.

- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!

Можно ли оформить полис ОСАГО без доплат и долгих ожиданий? Можно!

      Несмотря на множество обещаний нашей власти разного уровня и органов контроля/надзора усилить контроль за деятельностью страховщиков при оформлении полисов ОСАГО, ситуация в лучшую сторону никак не меняется. Водители продолжают жаловаться - кто-то занимает очередь в 4-5 часов утра, а то даже и с вечера, кто-то продолжает платить за навязанные доп.услуги или делает техосмотр в тех организациях, которые указывают страховщики. Т.е. страховые компании продолжают воровать у нас деньги и время, создавая искусственные проблемы: то у них бланки полисов закончились, то программа зависла, то данные с сервером РСА расходятся и т.д. Вот наглядный сюжет портала GOROD48.RU:




      Рецептов решения проблемы предлагается много, но почти все они рассказывают какие-то общие принципы, но не дают четкого и понятного описания. Руководство Центробанка, сотрудники прокуратур и т.д. так же выдают только общие фразы о том, что граждане вправе обратиться с жалобой, но не объясняют всех подробностей ни про текст жалобы, ни про необходимые доказательства к этой жалобе. И получается, что жалобу подать не на много проще, чем получить полис ОСАГО у страховых компаний. Разве что в Цетробанке не предлагают кредит оформить, как условие принятия вашей жалобы!

      Поэтому мы решили самостоятельно разобраться в этой проблеме и найти наиболее простое и удобное решение для оформления полиса ОСАГО без долгого ожидания, без жалоб и лишних затрат. Тем более, что как раз подходил срок оформления нового полиса у одного из нас. Мы-то себе можем оформить полис ОСАГО с небольшим скандалом в страховой компании и без лишних доплат. Но жалко времени даже на искусственно созданную очередь. Тем более, если эту очередь сейчас люди занимают чуть ли не с вечера или в 4-5 часов утра...

      Можно ли оформить полис ОСАГО без доплат, очередей и прочих чудес, да еще и в разумный срок?

      Именно с этого вопроса мы начали поиск решений в интернете, чтобы затем перепроверить те статьи законов, на которые обычно ссылаются в этих решениях, и найти оптимальный вариант...

      Кто-то советует оформлять Е-ОСАГО (электронный полис), но в нашем случае получилось как всегда - как только до окончания срока текущего полиса остался один месяц, при попытке оформить Е-ОСАГО на сайте страховой компании появляется сообщение о технической проблеме и рекомендация обратиться в офис. Письмо в службу техподдержки тоже никакого результата не дало - то же самое предложение обратиться в офис... И это повторяется фактически во всех страховых компаниях.
      Кто-то верит в то, что с января 2017 года все страховые компании начнут продавать Е-ОСАГО и проблемы закончатся, но мы в это не очень верим, т.к. знаем, что организовать "технические проблемы" на сайте довольно просто, а проверять их никто никогда не будет. Да и для оформления Е-ОСАГО нужно уметь работать с компьютером и понимать что и где регистрируется, заполняется, получается и т.д. Не все с этим справятся, а значит и обычных очередей меньше не станет.

      Не будем рассказывать про все остальные варианты, а просто обрадуем вас - мы нашли способ оформить полис ОСАГО без доплат, очередей и в разумный срок!

      Но, прежде, чем объяснять подробности сразу уточним несколько важных моментов:

1) Чудес не бывает! Это связано с тем, что законная процедура, прописанная для получения полиса ОСАГО, требует оформления нескольких заявлений и приложения копий ваших документов (получается примерно 12-15 листов бумаги для одного водителя или без ограничений; если водителей несколько, то плюс еще 1-2 листа на каждого водителя). Обычно эти копии делают в страховой компании при оформлении полиса - это вам такой бонус за доп.страховку жизни или другой фигни стоимость в несколько тысяч рублей! В нашем случае вам придется самостоятельно сделать копии своих документов и распечатать несколько листов шаблонов заявлений. Но это, в любом случае, получится гораздо дешевле, чем ненужная доп.страховка за 2-5 тыс.рублей...

2) Мы рекомендуем не пытаться сократить время, общаясь со страховой компанией, вместо того, чтобы отправлять бумаги по почте заказным письмом. Чем меньше вы общаетесь с сотрудниками страховой компании, тем меньше у них шансов обмануть вас или запутать. В видеосюжете выше человек сделал главную ошибку - он решил отдать заявление в страховую компанию лично, и чтобы ему еще кто-то расписался в приемке этих документов. Поэтому его просто запутали, посылая из одного кабинета в другой - эта схема у них давно и четко отработана. Не повторяйте эту ошибку! Если вы не уверены в своих знаниях законов и способностях заставить секретаря-делопроизводителя оформить отметку о получении ваших документов, то идите на почту и отправляйте документы заказным ценным письмом с описью вложения документов и уведомлением о вручении (ниже подробно расскажем что и как). Это стоит примерно 150 рублей. Ниже расчет с сайта Почты России:



      В нашем случае получилось 12 листов заявлений и копий документов, письмо весом 71 грамм и стоимостью в 137 рублей с копейками, без учета своего конверта и марок на нем. Вполне разумная цена, которая избавляет нас от дурацких пряток секретарей и директоров страховых компаний, не желающих принимать документы в своих офисах. К тому же у нас есть трек-номер, по которому можно отслеживать состояние письма и увидеть когда именно оно дошло до адресата.
      Наше письмо было отправлено 05.10.2016, 07.10.2016 оно прибыло в почтовое отделение адресата, 10.10.2016 было вручено адресату. Т.е. прошло всего 5 дней с момента отправки. Если бы не выходные дни 8-9.10, то на доставку хватило бы и 3-х дней. Эти письма хороши тем, что они не могут неделями-месяцами валяться на почте и ждать пока их заберут адресаты, потому что их доставляют в страховую компанию почтальоны и вручают под роспись на уведомлении о вручении, которое затем возвращается вам с отметками.



      Учитывая разгильдяйство на Почте, вполне реально, что чье-то письмо может пролежать без доставки несколько дней, нарушая нормативный срок доставки. У нас со вторым письмом именно так и получилось! Но жалоба через общественную приемную Почты России довольно быстро решила проблему и письмо через 2 дня после жалобы было доставлено адресату.

Дополнение по теме доставки (от 06.12.16)
Видимо Почта России только многомиллионные премии своему руководству может выплачивать без проблем, а вот с доставкой ценных писем, как всегда, сплошная лажа получается - многие отправители жалуются, что их письма лежат в почтовых отделениях получателей без доставки, т.к. страховщики сами приходят забирать почту, которую могут и не забирать неделями. В таких случаях обязательно рекомендуем не просто звонить и выслушивать сказки, а обязательно отправлять жалобы.
Кроме того, по возможности рекомендуем пользоваться услугами курьерских служб, которые реально доставляют письма получателям. В областных центрах такие службы точно есть, а вот в мелких городах или районах это может быть проблемой. Обязательное условие для курьерской доставки - опись вложения с перечнем всех отправляемых документов, уведомление о вручении - это доказательства отправки полного пакета документов и вручения их получателю. В Липецке такую услугу оказывает компания "Федеральная почтовая служба" (http://fpspost.ru/), стоимость заказного письма с описью вложения 151 руб. без учета конверта, т.е. примерно то же, что и на почте, но гораздо быстрее и надежнее! Наши письма доставили буквально за 1-2 дня, так что в Липецке это лучший вариант доставки на данный момент.


3) Надеемся, что в городе (и не только в Липецке) найдутся люди, которые смогут за разумную плату помогать в оформлении пакета документов - заполнить заявления, сделать копии документов и т.д. Мы все шаблоны заявлений выкладываем в открытый доступ. Они действительны для всей страны. Так что пользуйтесь! Если кто-то решит помочь горожанам - напишите нам, мы дадим здесь ваши координаты, чтобы горожане могли обратиться за помощью... У нас уже есть один вариант, куда можно обратиться - смотрите координаты в конце схемы оформления.

4) Мы не просто так стараемся объяснить ниже все статьи, на основании которых работает эта схема, т.к. если вы понимаете свои права, и знаете порядок оформления полиса ОСАГО, то вас сложнее запутать или обмануть. Поэтому постарайтесь почитать и понять все пункты, это важно. Мы не будем консультировать по каждой мелочи - у нас нет столько свободного времени. Здесь нет ничего сложного, поэтому стараемся максимально подробно всё объяснить и расписать... Обсуждение темы, ответы на вопросы читайте в группе "РосЯма Липецк" - https://vk.com/topic-38189910_34114623


      На чем основана эта схема оформления полиса ОСАГО:

1. Положение Банка России от 19 сентября 2014 №431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" - всего один документ с несколькими приложениями. В этом документе подробно расписана вся процедура оформления ОСАГО.

      Первым приложением являются "Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Именно на эти правила мы и ссылаемся в нашем заявлении, т.к. здесь всё довольно четко расписано.

      Вторым приложением является стандартная форма заявления для оформления полиса ОСАГО. Именно такую форму вас просят заполнить в страховой компании. И именно в страховой компании вы можете взять эту форму для заполнения, если не можете нигде ее распечатать из наших образцов (или если ее в дальнейшем изменят, а мы не сделаем новую). У многих страховых компаний на сайте можно скачать форму этого заявления, распечатать и заполнить. Обычно эти формы лежат в виде изображений бланков, которые нельзя заполнить, а можно только распечатать и заполнить от руки. Дальше мы дадим ссылки на форму заявления и на образец ее заполнения.

      Третьим приложением является форма самого полиса ОСАГО, который вы получаете в страховой компании.


      Теперь разбираем те самые Правила (Приложение 1). Здесь всего несколько важных для нас пунктов, которые мы вам объясним. Некоторые пункты берем прямо по тексту основного заявления, остальные по смыслу всей процедуры (цветом выделены наши объяснения):

- п.2.1 Страховая премия рассчитывается страховщиком в соответствии со страховыми тарифами, определенными страховщиком с учетом требований, установленных Банком России. - т.е. страховщик обязан учесть при расчете стоимости полиса все ваши данные и коэффициенты за безаварийное вождение. Довольно часто в страховых компаниях вам называют стоимость полиса без учета понижающих коэффициентов (КБМ), что неправильно. Поэтому читаем продолжение п.2.1...

Страхователь вправе потребовать от страховщика письменный расчет страховой премии, подлежащей уплате. Страховщик обязан представить такой расчет в течение трех рабочих дней со дня получения соответствующего письменного заявления от страхователя. - т.е. мы в письменной форме требуем в нашем заявлении от страховой компании предоставить нам письменный расчет стоимости полиса, который компания обязана предоставить нам в течение 3-х дней после получения нашего заявления. Заметьте, не 30, не 60-ти, а всего 3-х дней. Если мы отправили пакет документов по почте, то по городу письмо доставляется обычно не более 3-5 дней, к которым добавляем еще 3 дня на то, чтобы страховая компания подготовила нам расчет стоимости нашего полиса. В заявлении мы просим выслать нам расчет по почте. Но кроме расчета мы еще просим страховую компанию указать банковские реквизиты для безналичной оплаты стоимости полиса, т.к. Правила явно указывают на такую возможность оплаты и значит у нас есть право запросить реквизиты для безналичной оплаты. Т.е. страховая компания обязана предоставить нам расчет стоимости полиса и указать свои реквизиты для оплаты этого полиса через банк. Если страховая компания не указала свои реквизиты, то обязательно отправляйте жалобу в ЦБ РФ. Зачем нам этот расчет и зачем нам реквизиты для оплаты? Подробности в следующем пункте...

- п.1.4 ...Страховой полис обязательного страхования выдается страхователю в течение дня поступления денежных средств в кассу страховщика наличными деньгами, а в случае уплаты страховой премии в безналичном порядке - не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии. - т.е. страховая компания обязана выдать вам полис ОСАГО либо в тот же день при оплате в кассу страховой компании, либо не позже одного дня после оплаты через банк (в безналичном порядке). Вы можете попытаться предложить оплатить полис ОСАГО прямо в страховой компании наличными, но тут как раз и возникают проблемы - то бланки полисов внезапно закончились, то программа зависла, то кассир с горя повесился вместе с программой, то печать укатилась неизвестно куда, то сейф сломался и никто не может принять у вас деньги. Поэтому мы рекомендуем не разрушать себе нервную систему, а пойти в банк и по предоставленным реквизитам страховой компании оплатить стоимость полиса ОСАГО - после такой безналичной оплаты вам обязаны выдать полис ОСАГО не позднее следующего дня (исключением могут быть выходные и праздничные дни). Т.е. при оплате в банке в понедельник вы уже во вторник-среду идете с копией квитанции об оплате (оригинал квитанции лучше никому не отдавать!) в страховую компанию и получаете свой готовый полис ОСАГО.
      Т.к. в нашем случае страховая компания не указала свои банковские реквизиты, мы попросили депутата Облсовета Андрея Трофименкова официально направить запросы реквизитов для безналичной оплаты в 10 основных страховых компаний. Запросы направлены и уже начали поступать ответы с реквизитами...
      Насколько нам известно компания "Уралсиб" перестала оформлять полисы ОСАГО вообще, так что всем ее клиентам придется выбирать другую страховую компанию для оформления нового полиса.

Бланки извещений о дорожно-транспортном происшествии дополнительно выдаются страховщиком бесплатно по требованию лица, ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования. - не забудьте потребовать бланки извещений о ДТП, если они вам нужны. Их обязаны выдать бесплатно по вашему требованию.

- п.1.5 Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. - т.е. вы можете обратиться для оформления полиса ОСАГО в любую страховую компанию, которую считаете удобной для себя. Причем не важно легковая или грузовая машина требует оформления полиса. Об этом же читайте дальше продолжение...

Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". - при получении от вас полного пакета документов для оформления полиса ОСАГО страховая компания не имеет права отказать вам в оформлении полиса (заключении договора).

- п.1.6 Страховщик не вправе требовать от страхователя предоставления оригиналов документов, предусмотренных Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случае заключения страхователем договора обязательного страхования со страховщиком, с которым был заключен последний договор обязательного страхования. - это касается случаев, когда вы оформляете полис ОСАГО в той страховой компании, где оформляли предыдущий полис, т.е. не меняете страховую компанию, а оформляете полис на следующий год. В этом случае вы можете не предоставлять оригиналы своих документов, если в них не было никаких изменений. Если вы оформляете новый полис в новой страховой компании, то обязательно возьмите с собой все оригиналы документов (копии которых указаны в заявлении ниже).

- п.1.7 При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства, в том числе по месту жительства страхователя - физического лица (по месту нахождения страхователя - юридического лица), если иное не предусмотрено соглашением сторон. - часто страховая компания отказывается оформлять полис ОСАГО без осмотра машины или из-за невозможности сделать фотографии потому что на улице уже темно. Это проблема страховой компании! Поэтому мы в одном из заявлений (Приложение 2) рекомендуем указывать фразу в п.5: "прошу провести осмотр транспортного средства (ТС) по месту жительства страхователя" - хотят делать осмотр, пусть делают его по месту вашего жительства. Это разрешено законом и вы не отказываете страховой компании в осмотре ТС по месту жительства. Если страховая компания сама отказывается от такого осмотра - это ее право, но в этом случае она обязана оформить полис без осмотра ТС. Рекомендуем по возможности предоставлять ТС для осмотра во время оформления полиса ОСАГО, если страховая компания при этом не пытается чудить или создавать проблемы.


      Это основные пункты Правил, которые влияют на оформление полиса ОСАГО. Мы не рассматриваем сложные случаи, когда вы вписываете в новый полис новых водителей, допущенных к управлению вашей машины и т.п. Это всё есть в этих Правилах - читайте внимательно, там всё расписано. Самый простой случай - оформление полиса ОСАГО в той же страховой компании, где вы оформляли предыдущий полис, и при этом никакие условия страхования не меняются, никакие изменения в документы не вносились (права не менялись, паспорт тот же и т.д.). Учтите, что при замене документов (паспорт, водительское удостоверение) необходимо передавать информацию о замене документов в страховую компанию, чтобы ее ввели в АИС РСА, иначе вы потеряете свой КБМ. Восстановить КБМ можно без проблем, но опять потратите время на это.
      Если вам необходимо оформить новый полис с изменениями в списке водителей, допущенных к управлению ТС, или без ограничений, то никаких особых проблем нет, эта схема так же действует и для этих случаев, просто вам нужно самостоятельно разобраться с порядком применения КБМ и сделать расчет стоимости полиса, чтобы вас не ввели в заблуждение. Мы это объяснять не будем, можем только дать ссылку на порядок применения КБМ...


      Что же в итоге получилось у меня с полисом? Я его получил!

      Как было указано выше, 5-го числа я отправил документы по почте, 10-го числа их получила страховая компания и в тот же день мне выслали расчет страховой премии, который я получил 13-го числа.
      Т.к. реквизиты для безналичной оплаты мне не указали, я посчитал это нарушением своего права и уклонением страховой компании от заключения договора, поэтому сначала направил обращение в службу контроля качества ОАО "Альфастрахование" и попросил указать мне банковские реквизиты Липецкого филиала. Но в ответ получил только перечень документов, необходимых для оформления полиса. Поэтому 17-го числа отправил жалобу в ЦБ РФ, которую приняли к рассмотрению, но ответа пока не дали...



      В тот же день, 17-го числа, я нашел расчетный счет на сайте ОАО "Альфастрахование" и оплатил сумму страховой премии по расчету, который получил от страховой компании. Как потом выяснилось, это был московский расчетный счет. 18-го числа я заехал в офис страховой компании и задал пару вопросов, оставил копию своей платежной квитанции и попросил проверить оплату. Неделя ушла на "поиски" моего платежа, я еще пару раз заезжал по дороге по своим делам в страховую компанию - узнать как там успехи... В итоге 25-го числа мне радостно сообщили, что вчера деньги мои пришли. И раз они пришли вчера, то страховая компания обязана выдать мне полис не позднее сегодняшнего дня! Мне конечно опять предложили занять очередь, но т.к. все необходимые для оформления полиса документы были давно предоставлены, я просто попросил подготовить полис пока я продолжу заниматься своими делами, а к концу дня я за ним заеду... Заехал ближе к 18:00, получил полис, буклет приложения с перечнем представителей страховой компании, памятку на случай ДТП. Никаких скандалов не было, никаких долгих часов ожидания и переживаний. За всё время нескольких посещений я потратил в страховой компании не больше получаса. Весь процесс занял у меня 20 дней, с учетом недели поиска моего платежа. Если страховая компания не будет скрывать свои реквизиты и чудить, то вполне можно уложиться в 10-14 дней.

      Видеосюжет портала Most.tv:




      Информации оказалось столько, что ЖЖ уже не может сохранить этот пост, поэтому пришлось разделить его на 2 части. Во второй части мы по шагам объясняем весь процесс - что из документов нужно, какие заявления как заполняем и как отправляем это всё в страховую компанию, продолжение темы по ссылке...


P.S.
      Не ленитесь узнавать свои права и требовать их соблюдения - чем лучше вы знаете и понимаете законы, тем сложнее вас запутать и обмануть. Этот пример наглядно доказывает тотальную безграмотность населения страны - мы не принимали никаких новых законов, просто пересмотрели правила страхования, в которых всё довольно чётко указано, и продумали решение проблемы доставки документов в страховую компанию почтой, чтобы исключить дурацкие прятки в страховой компании. Всё просто - когда знаешь! ;-)

      Если считаете эту тему и нашу работу полезной и нужной, то можете поддержать нас и нашу деятельность - подробности указаны ниже...


***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...

ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.

- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!


"Общественный запрос" и "Волшебные пендели"...

       Сегодня я расскажу о нескольких важных правилах эффективности. Но особое внимание прошу обратить на два понятия: "общественный запрос" и "волшебные пендели"...

      Сайт КрасивыйЛипецк.рф заработал 15.06.2015 года и тогда же в мобильном приложении "Красивый Мир" стал доступен г.Липецк, т.е. наше общественное движение начало действовать в полном объеме со всем набором удобных инструментов для оформления нарушений городской среды. Несколько десятков горожан за это время начали пользоваться этими инструментами регулярно и продолжают наводить порядок вокруг себя и в городе вообще. Кто-то из горожан лишь попробовал оформить несколько нарушений и не получил никакого результата. Кто-то до сих пор не понимает, как это всё работает, или не верит в то, что простым обращением можно чего-то добиться и устранить какие-то нарушения в городе. Тем не менее, на данный момент с помощью этих инструментов оформлено около 2350 нарушений, более 870 из них отмечены зелеными метками, т.е. решены. Еще около 40 проблем частично решены. В сумме это примерно 40% от общего количества оформленных нарушений (по ссылке доступен фотоальбом с наглядными примерами решенных проблем - https://vk.com/album-44770296_221499862, их там уже более 270). По сравнению с многими другими городами и регионами, где действуют такие же красивые сайты и движения неравнодушных горожан, это очень хороший результат. Но лучшее - враг хорошего, поэтому я расскажу о том, что результат может быть еще лучше! Это будет полезно, в том числе, и всем нашим соратникам из других регионов и городов, потому что и проблемы везде очень похожие, и работа городских служб, а так же органов контроля/надзора, т.е. всей этой системы, в принципе одинакова, за редким исключением (некоторые решения зависят от региональных законов, поэтому в одних регионах эти проблемы решаются довольно просто, а в других регионах не решаются вообще).

      Я буду приводить в сравнение свои личные цифры и примеры, т.к. они заметно отличаются от средних показателей, и объясню почему это именно такие цифры и как это возможно... На данный момент я оформил около 600 нарушений, в это число входят наши первые фотопрогулки летом 2015 года, автопрогулки по дорожной разметке, и сотня снежных проблем во дворах 27-го микрорайона. Т.е. примерно половина из этих 600 - это вот такие массовые оформления по акциям, остальная половина - то, что я оформляю в процессе движения по городу, на прогулках по своему и соседним микрорайонам. На самом деле в городе нарушений гораздо больше, просто я давно перестал оформлять те проблемы, которые сложно контролировать, т.е. они не находятся на моих основных маршрутах движения. Ведь нужно будет проверять, что там стало с этими проблемами после моих обращений, а иначе зачем их вообще оформлять?!

      Вот это первое важное правило - не бросать оформленную проблему, а доводить дело до конца. Только в этом случае есть смысл начинать что-то оформлять. Иначе вы зря потратите время. Мне периодически приходится тратить время на проверку состояния тех проблем, которые мы оформляли на фотопрогулках и других акциях. Зато у меня и результаты решений проблем совершенно другие. Из 600 оформленных проблем около 430 уже решены, т.е. примерно 75% решений. А в среднем по городу было около 40%. Но на самом деле в среднем по городу еще меньше, если посчитать их без учета моих оформленных и решенных - это получается примерно 25%, т.е. уже и не особо отличается от результатов других регионов....


      Карта моих обращений (вы тоже можете увидеть только свои обращения, если войдете в личный кабинет, а затем на карте установите галку "Только мои обращения"). Здесь всего 36 относительно свежих обращений в статусе "Отправлено" (и старые, оставшиеся без ответа, в том числе), т.е. примерно 6% от общего числа. Дальше будет понятно почему я заостряю на этом внимание...

      Так почему же такая разница - 75% решений у меня и всего 25% решений в среднем по городу и другим городам вообще?

       Про одну из причин я уже рассказал выше - я не бросаю оформленные проблемы, а довожу их до результата, если он возможен. К сожалению многие горожане поступают иначе и им в лом отметить решения даже по снежным проблемам, которые к концу лета явно не актуальны и решены, пусть и без участия чиновников. В итоге карта нарушений зарастает неактуальными метками, которые сильно мешают нам при анализе состояния карты и всей нашей деятельности. Не бросайте оформленные проблемы, меняйте их статус при получении ответов, отказов или устранении нарушений. Этим вы поддержите актуальность карты. Достаточно хотя бы два-три раза в месяц заходить в личный кабинет и проверять что там происходит с вашими обращениями. Кому-то проще будет изменить статус сразу при получении ответа, кому-то проще раз в неделю проверить все полученные ответы за эту неделю и отметить это в статусе своих обращений. Я делаю это разными способами, но обязательно пару раз в месяц проверяю все ответы за этот месяц, меняю статус своих обращений и готовлю материалы в прокуратуру по тем, по которым не получил ответов в законный срок. Не забывайте, что у меня около 600 оформленных проблем! И около 150 из них сейчас на контроле. Если у вас их всего 2-3 десятка, то даже не знаю, что может помешать проверить их состояние и изменить статусы...

      На карте любого города и региона очень много нарушений находятся в статусе "Отправлено", хотя этим нарушениям уже больше месяца или двух и либо должен быть ответ на них (и нужно изменить статус при получении ответа), либо если нет ответа, нужно обращаться в прокуратуру. Это еще одно важное правило - не оставлять свои обращения без ответа, требовать наказания за нарушение порядка рассмотрения своих обращений. У меня в статусе "Отправлено" находятся только свежие обращения и те, по которым реально я не получил ответов. Но если я не получил ответ через 45 дней с даты отправки, то я оформляю заявления в прокуратуру по нарушениям порядка рассмотрения моего обращения. Это занимает не так много времени, весь процесс и шаблон заявления можно найти по ссылке - http://civildefense48.livejournal.com/7538.html
      Даже если никто никого не накажет за эти нарушения (чаще всего так и бывает), то вы в любом случае получите ответ, а возможно и решение проблемы. Не забудьте изменить статус в этих случаях...

      Почему важно обращаться в этих случаях в прокуратуру? Потому что этим вы показываете, что готовы добиваться решения заявленной проблемы. Я неоднократно объяснял как работает система, и скорее всего еще сто раз буду это объяснять... Система "играет" с вами в простую игру - кто кого переупрямит. Если на ваше обращение никто не ответил (не важно специально это сделали или так получилось по сотне разных причин) и вы молча это проглотили - значит система заработала себе очко и значит вам не особо нужно решение заявленной проблемы. Если вам на обращение ответили откровенную фигню и вы молча эту фигню проглотили - значит система опять заработала себе очко. Если же вы, не получив ответа на свое обращение, направили заявление в прокуратуру, то теперь уже вы заработали себе очко и, скорее всего, после нескольких таких заявлений за ответами на ваши обращения будут строго следить, чтобы не получать по ушам от прокуроров - ведь прокуратура никого не привлекает за нарушения не просто так от доброты душевной! Если после ответа про фигню вы и дальше добиваетесь решения проблемы, то опять вы заработали себе очко и, скорее всего, эта проблема будет решена, особенно если для ее решения есть все законные основания.

       К примеру, проблемы с дорожными нарушениями - ямы, люки, грязь, сломанные ограждения, снег, наледь и т.д. Многие сейчас будут сильно удивлены... Дорожные нарушения относятся к числу наиболее решаемых проблем! Почему? Потому что по ним есть очень четкие законные требования и по размерам, и по срокам устранения, и по ответственности за эти нарушения. По типу нарушения "Ямы на дороге" я оформил 133 проблемы, 117 из них решены! Т.е. это более 87% решений.



      Почему же многие не могут добиться решения своих дорожных проблем? Потому что никто ничего не добивается. Оформить нарушение и бросить его без ответа или с беззаконными ответами - значит не так уж сильно вы хотите решить эту проблему. Мы неоднократно объясняли, что единственным законным ответом на обращение о дорожных нарушениях является устранение этих нарушений и есть все законные основания, которые позволяют добиться решения этих проблем. В группе размещены ссылки на полезные материалы с объяснениями, шаблонами заявлений и т.д. Фактически нужно отправить еще 2-3 заявления (в ГИБДД, прокуратуру), чтобы закрыть дорожную проблему решением. Это кажется сложным только первый раз, когда не совсем понятно, что и как оформлять и куда отправлять. Потратьте еще полчаса времени, перечитайте наши материалы, задайте вопросы в группе - мы всегда готовы ответить и помочь. В городе уже масса примеров, когда прокуратура после обращения горожан в судебном порядке заставляет администрацию устранять нарушения. Даже в частном секторе ремонтируют дороги, которые сто лет без ремонта и еще сто лет никто не собирался делать там ремонт. Знаете почему никто не собирается делать там ремонт? Потому что все молчат!

      Еще одна причина бездействия и беззакония - молчание горожан. Молчание - знак согласия!
      Фактически это основная причина всего бардака, который творится в городе. Зачем что-то делать, что-то устранять и что-то исправлять, если все вокруг молчат??? И опять возвращаясь к новостям о том, что прокуратура заставляет устранять нарушения только после обращения горожан... Да, как говорится, "без пинка эти ёжики не летают!", им обязательно нужно придать ускорения, чтобы они начали что-то делать. Это "волшебные пендели"! То же самое касается ГИБДД - мы уже сто раз показали, что пока их не ткнешь носом в каждую яму, они сами ничего не видят и ничего не делают. Так работает вся эта система! Вы можете этого не понимать, можете на это обижаться, но это так. Нам тоже не нравится их "работа" в таком виде, мы тоже считаем, что это натуральное скотство, а не работа органов контроля/надзора, но мы знаем что это так, поэтому готовы поддавать им энергии. Система инертна, она стремится к бездействию, если не придавать ей ускорения "волшебными пенделями". Это же элементарная физика, тут нет ничего странного. Вернее вот так - тут нет ничего странного, кроме равнодушия и молчания горожан! Если горожане молчат и не требуют устранения нарушений - значит их все устраивает, потому что молчание горожан позволяет системе бездейстовать, т.к. не дает ей никакого импульса к действию, не приводит систему в движение. Почему мы называемся "Общественное движение"? Потому что мы, как раз, и приводим эту инертную систему в движение своими требованиями устранения нарушений и обустройства города. Мы создаем "общественный запрос" на изменения, на устранение нарушений, на благоустройство и т.д. Наши инструменты - сайт и мобильное приложение - дают возможность в очень простой и удобной форме подать обращение по городским проблемам, т.е. сделать первый шаг к устранению проблемы. Но, если инертная система городской власти много лет бездействовала и отвыкла от такой формы работы по обращениям горожан, значит нужно какое-то время подталкивать эту систему и учиться делать второй шаг, а возможно и третий... Обращения в ГИБДД, прокуратуру и прочие органы надзора - это и есть следующие шаги, которые придают системе ускорения. Ничего сложного здесь нет, достаточно 2-3 раза повторить эту процедуру и всё становится понятным и простым.

       Пока обращения будут единичными (по одной проблеме сейчас довольно редко направляются обращения от разных горожан) система может пытаться их игнорировать, саботировать и т.д. Но если горожане будут активнее оформлять окружающие их проблемы, то возникнет ситуация, когда одну и ту же проблему будут оформлять 5-10 разных человек, а может и больше, особенно если эта проблема у всех на виду. В этом случае количество обращений станет критичным для бездельников в органах власти и всей этой системе. Тем более, если значительная часть горожан будет не только оформлять нарушение, но и станет добиваться его устранения. К примеру, любая яма или разбитый люк на дороге - каждый день по ним проезжают сотни и даже тысячи водителей. Если хотя бы 10 человек в день заявит об этой проблеме, то через неделю ее точно решат! Потому что 10 обращений в день за неделю - это 70 обращений по одной и той же яме. По любой разбитой дороге хватит десятка заявителей, чтобы прокурор собрал материалы и пошел с ними в суд требовать ремонта. Потому что возник общественный запрос на решение этой проблемы! На любой разбитой улице можно найти два-три десятка жителей, которым не нравится состояние разбитой дороги. Но пока горожане молчат - они не получат ничего, кроме ежедневной угрозы своей безопасности, разбитых колес и потерянного времени...

       Вот и весь секрет моих 75% решенных проблем! Я не молчу, я не бросаю оформленные проблемы без решения или результата (кстати, обоснованный отказ - это тоже результат, если нет других вариантов добиться решения проблемы), я не позволяю оставлять мои обращения без ответа (направляю заявления в прокуратуру), я не верю беззаконным ответам (если есть законные основания для устранения нарушений), я не останавливаюсь на первом шаге, а делаю следующие шаги, т.е. я всегда готов придать системе ускорения. Всё просто!


      Теперь немного о разных категориях нарушений и возможных вариантах действий...

      Есть категории нарушений, которые имеют законные основания для их устранения (дорожные нарушения, разрисованные фасады, содержание придомовых территорий). Эти нарушения довольно просто устраняются даже одним заявителем.
      А есть категории нарушений, по которым нет четких законных требований и их решение во многом зависит от органов городской власти и отдельных департаментов. К примеру, обустройство детских и спортивных площадок, обустройство доступной среды в районах старой застройки, пешеходные дорожки и т.п. Как добиться решения подобных проблем, если по ним никто ничего не обязан делать и нет никакой ответственности за это? В этих случаях подействует только общественный запрос, т.е. массовые обращения горожан в разные структуры - администрацию, своим депутатам и т.д. Это опять вопрос про молчание. Ведь детская площадка нужна не одному человеку, эта проблема обычно касается нескольких соседних домов. Значит надо активнее общаться с соседями по двору и вместе решать эту проблему.

      Если кому-то до сих пор не понятно что же такое "общественный запрос" и активность горожан, то еще раз объясним... Чиновники, как и ГИБДД с прокурорами, могут позволить себе сделать вид, что они не заметили какое-то обращение одного горожанина. Это довольно часто происходит - когда вы не получаете ответ на свое обращение, когда ГИБДД или прокурор не находят оснований для наказания виновных и т.д. Можно бесконечно долго биться об эту стену, но если все эти структуры друг друга покрывают и оберегают от наказания, то они давно в совершенстве овладели этим искусством и результат вполне предсказуем. Но если возникает общественный запрос на решение одной и той же проблемы, т.е. обращается не один гражданин, а сразу 10 или 50, а может и 100, то в этом случае гораздо сложнее сделать вид, что проблемы не существует или пытаться покрывать это беззаконие, потому что даже просто физически дать 50 ответов вместо одного гораздо сложнее. И в какой-то момент им всем становится понятно, что проще решить проблему, потому что этого требует общество, а не отдельный горожанин. Почему при массовых выступлениях народа из-за каких-то проблем органы власти начинают суетиться? Потому что возник общественный запрос. Любой массовый митинг по какой-то проблеме - это общественный запрос на решение этой самой проблемы. Точно так же и здесь, только никто никого не собирает на митинги, но народ может потребовать решения проблемы в официальном виде, направляя свои обращения. И это законные требования!

      Т.е. проблемы городской среды решаются либо при наличии четких законных оснований для их решения, либо общественным запросом (если нет четких законных оснований для решения, но так же нет и законных оснований для отказа).

      Поэтому часть городских проблем вполне успешно решается даже одиночными обращениями отдельных горожан или "волшебными пенделями" с законными основаниями, а вот другая часть проблем не решается и не будет решаться до тех пор, пока в городе не сформируется понимание у значительной части горожан, что только их участие формирует тот самый общественный запрос, без которого невозможно решение этих проблем. И чем больше будет эта часть горожан, чем больше неравнодушных людей будет в городе - тем проще и быстрее будут решаться подобные проблемы, требующие общественного запроса.


      В заключение одна из проблем, которая как раз требует общественного запроса для разумного решения...

      После наших неоднократных требований по очистке от снега и грязи дороги на ул.Белана, от д.9 до ул.Кривенкова, мы получили массу ответов о том, что уборке мешает припаркованный автотранспорт.



      Затем "специалисты" из ДепТранса придумали самое наиглупейшее "решение" этой проблемы - на дороге ввели полный запрет стоянки/остановки, т.е. 365 дней в году, 24 часа в сутки на дороге нельзя оставить машину, потому что ее эвакуируют за нарушение. Объяснили введение этого запрета именно необходимостью уборки дороги и увеличением пропускной способности, хотя особой загруженности на этой дороге нет. Более глупым могло быть только решение перекопать всю дорогу: нет дороги - нет проблем!
      Где теперь жители ул.Белана оставляют свои машины? Да где угодно! На тротуарах, куда можно заехать.





      Самое интересное в том, что местные жители молчат. Они молча нарушают права пешеходов, перекрывая им движение на тротуарах вдоль домов и ежедневно рискуя получить штраф за стоянку на тротуаре. Прошло уже несколько месяцев с момента введения этого запрета и все молчат!?
      В принципе эта проблема решаема, т.к. можно придумать массу вариантов с временными ограничениями, которых будет вполне достаточно для содержания этой дороги в чистоте и порядке. Ведь не зря же придумали дорожные знаки для запрета стоянки по четным или нечетным дням недели, а так же таблички дополнительной информации, которые уточняют действия дорожных знаков запрета по времени и дням недели. К примеру:

- для уборки дороги вполне хватит нескольких часов запрета стоянки/остановки в один из дней недели, т.е. знак запрета остановки можно дополнить табличкой дня недели и табличкой с интервалом часов - понедельник с 10:00 до 14:00. Можно за 4 часа убрать грязь или снег с этой дороги? Вполне. При необходимости (после сильного снегопада) можно ввести временные ограничения, как это делается в цивилизованном мире... Вот сюжет о том, как убирают снег в Финляндии:



- даже если ДепТранс мотивирует этот запрет движением общественного транспорта по ул.Белана и увеличением пропускной способности, то вполне реально сделать этот запрет только на дневное время в будние дни и позволить жителям парковать свои машины с вечера до утра и в выходные/праздники. Но если жители молчат - значит их всё устраивает! Если же не устраивает, то нужно формировать общественный запрос на изменение этого запрета и требовать изменений.

      Мы со своей стороны готовим предложение по изменению полного запрета стоянки/остановки на разумный временный запрет, которого вполне хватит для решения вопросов по содержанию и обслуживанию этой дороги, и при этом у жителей будет возможность парковать свои машины с разумными ограничениями. Но, эти предложения имеют смысл только в случае поддержки горожанами, которые готовы показать "специалистам" в администрации наличие общественного запроса в разумном управлении городом с учетом потребности горожан. Если же горожане будут и дальше молчать - значит их все устраивает и нам нет особого смысла добиваться изменений этого запрета... Но мы хотя бы попытаемся!


P.S.
      Можно сколько угодно возмущаться в соцсетях теми нарушениями, которые вы встречаете в городе. Можно сколько угодно утверждать, что ничего не изменится. А можно пользоваться своим законным правом обращаться в органы власти и требовать устранения городских проблем. Можно формировать общественный запрос и добиваться наведения порядка. Те горожане, которые считают себя хозяевами города, ведут себя как хозяева - сообщают о нарушениях городским службам, которые обязаны устранять эти нарушения и существуют именно для этого. За прошедший год и 2.5 месяца работы нашего сайта в городе решено почти 900 проблем, судя по отметкам на карте. На самом деле их больше, возможно уже более тысячи решений. Довольно часто хватает всего одного обращения, чтобы устранить проблему, которая каждый день на виду у тысяч горожан - просто никто не верит в это. Мы недавно показывали такой пример в группе, и еще раз покажем здесь, т.к. сейчас есть и ответ по этому обращению, который явно подтверждает факт устранения проблемы именно после обращения.

      На дорогах города часто встречаются неактуальные дорожные знаки. Тысячи водителей это видят, но молча продолжают либо нарушать требования этих знаков, либо подчиняться им. Наглядный пример с ограничением скорости в 40 км/ч на ул.Катукова, в районе хлебзавода "Лимак": раньше там был нерегулируемый пешеходный переход, поэтому знак ограничения скорости имел смысл. Но уже довольно давно в этом месте установили светофоры с кнопкой - и правильно сделали, потому что это гораздо безопаснее при переходе магистральной дороги в 3 полосы в каждую сторону. Но знаки ограничения скорости почему-то оставили на дороге, причем с обеих сторон, хотя теперь это абсолютно бессмысленное ограничение, потому что есть светофоры.



      Поэтому 30.07 эта проблема была оформлена на сайте КрасивыйЛипецк.рф (http://krasimir.org/doc?nid=158316). Здесь перед отправкой обращения стандартный текст легко можно поправить, что мы и сделали, чтобы более точно сформулировать смысл проблемы. 16-го августа заметили, что знаков уже нет! Т.е. буквально за пару недель эта проблема решилась.





      Вот ответ МУ УГС г.Липецка на наше обращение:




  Поэтому еще раз повторим: чтобы проблему кто-то начал устранять, о ней для начала нужно заявить! Так что не ждите чуда, если видите какие-то проблемы в городе - оформляйте их. Это не сложно и реально позволяет горожанам наводить порядок в своем городе. Ваши обращения формируют тот самый общественный запрос, на который обязаны реагировать органы власти и органы контроля/надзора.

Устраняем проблему интернет-приемных с избыточными требованиями.

   Довольно часто интернет-приемные на сайтах различных госструктур имеют избыточные требования по заполнению данных заявителя. И эти избыточные требования являются нарушением федерального закона №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ", на который сервисы интернет-приемных не просто ссылаются, а обычно в описании интернет-приемных четко указано, что они действуют в соответствии с этим законом.

    К примеру, для отправки обращения требуется обязательно указать Адрес, Контактный телефон, E-mail. Без указания адреса и телефона, с указанием только адреса E-mail, сайт выдает ошибку отправки и требует заполнить все поля. Это явное нарушение закона, т.к. согласно федеральному закону №59-ФЗ заявитель может указать только E-mail, если он желает получить ответ в электронном виде, либо может указать только Адрес (почтовый), если он хочет получить ответ в письменном виде, а может указать оба адреса. Про контактный телефон в федеральном законе нет ни слова, тем более про его обязательное указание.
    Встречаются и другие варианты этого нарушения:
- обязательно нужно указать и почтовый адрес, и электронный;
- требуется указать только почтовый адрес, а для указания электронного адреса даже нет никаких полей.


      И эта проблема встречается даже на сайтах прокуратуры. Собственно моя история устранения подобных нарушений началась, как раз, с сайта прокуратуры Липецкой области...

      Наши прокуроры откровенно нарушают права заявителей на получение ответа в удобной именно для заявителя форме, потому что прокурорам, возможно, так удобнее покрывать беззаконие и обеспечивать безнаказанность виновным. Рассылка ответов в форме "бумажной макулатуры" позволяет им затягивать сроки обжалования, особенно в тех случаях, когда срок привлечения виновных к административной ответственности составляет всего 2-3 месяца. Вот ссылка на описание той истории - http://lipetskkrasiv.livejournal.com/2333.html, и дальше было продолжение - http://lipetskkrasiv.livejournal.com/2694.html. В итоге в форме интернет-приемной прокуратуры не только привели в порядок возможность выбора удобной формы ответа без заполнения избыточных данных, но и добавили возможность сразу выбрать городскую или районную прокуратуру, чтобы направить обращение напрямую без участия облпрокуратуры. Прокуроры чудить с бумажными ответами не перестали, но теперь их будет гораздо проще призвать к ответу за эти чудеса...

    Т.е. проблема избыточных требований по заполнению данных заявителя в сервисах интернет-приемных решается довольно просто - часто достаточно лишь направить обращение с указанием на эту проблему.


     Совсем недавно таким образом была устранена проблема интернет-приемной на сайте администрации г.Липецка (начало истории - https://vk.com/lipetsk_krasiv?w=wall-44770296_1686, решение проблемы - https://vk.com/lipetsk_krasiv?w=wall-44770296_1707). Т.е. буквально за 2-3 дня сервис интернет-приемной был избавлен от избыточных требований по заполнению данных заявителя.

     Сейчас в форме интернет-приемной заметны изменения - обязательные для заполнения поля отмечены звездочками, поля "Адрес" и "Контактный телефон" не являются обязательными. Без заполнения полей "Адрес" и "Контактный телефон" обращение отправляется без ошибок. Т.е. указанные нами проблемы устранены!

     В комментариях к этой истории нам дали ссылку на еще одну подобную проблему на сайте ГосЖилИнспекции Липецкой области, где так же в интернет-приемной обязательно требовалось указать контактный номер телефона и в качестве адреса необходимо указать только почтовый адрес, а электронный адрес указать вообще нельзя. Т.е. заявителя вынуждают получать ответ только в письменной форме. Это нарушение закона.

     Соответственно и в адрес руководителя ГЖИ Липецкой области было направлено обращение с требованием устранить указанную проблему. Спустя несколько дней поле для указания контактного номера телефона перестало быть обязательным для заполнения, но с адресами пока ничего не изменилось. Если в ближайшее время и дальше ничего не изменится, то обратимся в прокуратуру, чтобы прокуроры объяснили руководителю ГЖИ требования закона и обязали устранить нарушения...

    Вот текст обращения по данной проблеме (в описании можете корректировать подробности исходя из своего случая):
"Добрый день.
Выявлена проблема законности требований интернет-приемной Государственной жилищной инспекции Липецкой области:
для отправки обращения требуется обязательно указать (заполнить все поля) Адрес, Контактный телефон. При этом нет возможности указать электронный адрес E-mail. Без указания адреса или номера телефона сайт выдает ошибку отправки и требует заполнить все поля. Вот наглядные скриншоты попытки отправить обращение через интернет-приемную без указания почтового адреса или номера телефона - сайт требует заполнить все поля...





Это избыточные требования и явное нарушение закона, т.к. согласно ч.3 ст.7 федерального закона №59-ФЗ гражданин при направлении обращения в форме электронного документа может указать только электронный адрес E-mail, если он желает получить ответ в форме электронного документа, либо может указать только Адрес (почтовый), если он хочет получить ответ в письменной форме, а может указать оба адреса по своему желанию. Про контактный телефон в федеральном законе нет ни слова, тем более про его обязательное указание.
На основании изложенного убедительно просим руководителя Государственной жилищной инспекции Липецкой области устранить эти избыточные требования сервиса интернет-приемной, либо мы обратимся в прокуратуру с этой проблемой, чтобы прокуратура дала указания устранить нарушения закона."


    Так что, если вы вдруг столкнулись с подобной проблемой на сайте, которым хотели воспользоваться, то можете не ждать чудес, а направить обращение по этой проблеме в адрес руководителя организации, на сайте которой выявлена проблема. Скорее всего эту проблему устранят без лишних недоразумений. Часто это обычное головотяпство - сами они этим сервисом не пользуются и никаких проблем не замечают. Лично мне гораздо удобнее получать ответы в электронной форме по нескольким причинам (я не сижу дома в ожидании писем, и давно уже живу в 21-м веке), поэтому я эти проблемы сразу замечаю и стараюсь устранить. Тем более, что закон на нашей стороне и никаких причин не соблюдать его требования нет ни у госструктур, ни у прокуроров.


Служебный подлог в ответах ГИБДД становится нормой?

    Еще не закончена история с первым случаем служебного подлога в ответах ГИБДД г.Липецка, а мы имеем уже второй случай и возможно третий...

    По первому случаю на данный момент мы имеем следующее:

- следственное управление СК РФ по Липецкой области с нарушением порядка рассмотрения заявлений об уголовных преступлениях решило рассмотреть заявление, как обычную жалобу на плохие дороги, и перенаправило заявление в УМВД России по Липецкой области. Причем сделано это было так безграмотно - вместо копии официального документа по электронной почте прислали обычный текстовый файл (черновик документа), в котором нет ни исходящих номера и даты, ни подписи руководителя следственного управления.

- мы отправили жалобу на эти беззаконные действия СУ СК РФ по Липецкой области в Следственный комитет РФ, откуда недавно был получен ответ:






    Так что мы ждем рассмотрения заявления об уголовном преступлении в законном порядке, а не в порядке покрывательства беззакония и обеспечения безнаказанности виновным, как это уже неоднократно делали в ГИБДД, прокуратуре и следственном управлении СК РФ по Липецкой области... Готовим повторную жалобу в СК РФ, т.к. до сих пор нет никакого решения о возбуждении уголовного дела либо о мотивированном отказе...


    По второму случаю ситуация такова:

- 13.05.2016 в прокуратуру и Управление МВД Липецкой области были отправлены заявления об опасном состоянии дороги на ул.Московской, от ул.Минской до ул.Катукова, в г.Липецке: многочисленные повреждения и загрязнения дорожного покрытия, которые представляют опасность для участников дорожного движения. Мы проверяли новый шаблон короткого заявления на основании видеозаписи состояния дороги. А вот и сама видеозапись (съемка 12.05.2016):



    Кто часто бывает на этой дороге, тот знает, что она в таком состоянии находится не первый год и большую часть года разбита. Небольшие ремонты отдельных ям и повреждений ничего особенно не меняют на этой дороге. На обочинах сильные просадки с разбитым асфальтом, который ломается и крошится, в нескольких местах просадки по всей ширине дороги, ровных участков на дороге скоро не останется совсем... Этого не замечают только в ГИБДД г.Липецка. Или замечают, но делают вид, что всё нормально...

Collapse )

***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...


ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.
- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!



Бездействие ГИБДД - это преступление!

    Очередной наглядный пример бездействия ГИБДД, который очень хорошо показывает нарушение должностных инструкций, административного регламента МВД и всех остальных законов о деятельности ГИБДД.

    Это небольшая дорога, которая находится даже не в городе, а в населенном пункте Хрущевка - проезд с воронежской трассы к Подгоренскому мукомольному заводу и вдоль территории завода к столовой. На эту дорогу полностью распространяется действие всех законов РФ о безопасности дорожного движения и о содержании автодорог, требования ГОСТ Р 50597-93 и т.д.

    Мы периодически заезжаем на обед в столовую завода, поэтому эта дорога на виду с 2012 года и ежегодно по ней оформляются заявления в ГИБДД о многочисленных ямах, которые никто не спешит устранять. Как выяснилось, кроме нас в эту же столовую фактически каждый день приезжают на обед экипажи ДПС ГИБДД. Иногда замечали там не один, а два и даже три экипажа сразу! Раньше особо не придавали этому значения, а в прошлом году решили собрать материалы для этой темы о бездействии ГИБДД. Ведь получается, что мы оформляем нарушения и добиваемся ремонта дороги, а сотрудники ГИБДД, которые в первую очередь обязаны делать это по закону, фактически ежедневно молча катаются по разбитой дороге и ничего не делают. На самом деле они не просто "ничего не делают", они совершают преступление, потому что бездействие ГИБДД - это преступление!

    Вот ссылки на оформленные повреждения с 2012 года:

2012 - http://rosyama.ru/#pothole/21132, http://rosyama.ru/#pothole/21129, http://rosyama.ru/#pothole/21128, http://rosyama.ru/#pothole/21127

2013 - http://rosyama.ru/#pothole/37412, http://rosyama.ru/#pothole/39598, http://rosyama.ru/#pothole/39594, http://rosyama.ru/#pothole/39596, http://rosyama.ru/#pothole/43556,

2014 - http://rosyama.ru/#pothole/62718, http://rosyama.ru/#pothole/62719,

2015 - http://rosyama.ru/#pothole/71451, http://rosyama.ru/#pothole/71452, http://rosyama.ru/#pothole/71453, http://rosyama.ru/#pothole/71455


    Для лучшего понимания вот карта этого участка (все фотографии при щелчке открываются в отдельном окне в полном размере и качестве):

- здесь общий вид с метками оформленных повреждений на сайте РосЯма. Вниз дорога идет на Воронеж, вверх на Липецк...



- далее чуть крупнее этот же участок с метками повреждений



- и спутниковый снимок, на котором в верхнем правом углу цифрой 1 отмечено здание столовой, синей линией отмечена дорога с ул.Прогонной, по которой обычно проезжают к столовой, красными крестиками отмечены места с ежегодными повреждениями, и галкой в красном круге (ближе к столовой на краю парковки завода - примерно в центре карты) отмечено место, которое невозможно объехать, даже если при выезде из столовой свернуть на Элеваторную улицу или по ней приехать в столовую, а не по ул.Прогонной.



    Еще это место примечательно тем, что на нем с марта 2015 года оформлены повреждения, которые до сих пор (прошло уже больше года!) не устранены - http://rosyama.ru/#pothole/71455. Вот наглядный пример движения машины ДПС ГИБДД (ГРЗ: у0890-48) по этим ямам:










  Collapse )


***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...


ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.
- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!


В ГИБДД г.Липецка проходят какие-то странные испытания?...



    В ГИБДД г.Липецка проходят какие-то странные испытания?... Ничем другим это объяснить невозможно.

    Причем пока совершенно непонятно что именно испытывают, т.к. версий несколько...

    Версия первая:

    Это новейшие сколковские разработки ГИБДД многомерных саморассасывающихся искусственных дорожных неровностей (ИДН), которые не только сами исчезают с дорог после ликвидации причин их установки, но еще настолько многомерны, что неровности этих неровностей видны сразу в 4-х измерениях. Смотрите на фото ниже:

- на ул.Стаханова, на участке от ул.Катукова до проспекта "60 лет СССР", возле бульвара Есенина раньше был пешеходный переход и там на дороге уложили ИДН. Это фото уже перед самой ликвидацией перехода, т.к. здесь он упирается в свежий чернозем, завезенный на разделительную полосу между старой и новой дорогой.



- затем ул.Стаханова расширили, построили новую дорогу и ликвидировали пешеходный переход. По идее, должны были убрать и ИДН вместе с лишними знаками, ведь теперь в них нет никакого смысла. Значит какой-то тайный смысл все-таки в этом есть! Судя по нынешнему виду этих ИДН они должны были сами рассосаться с дороги и исчезнуть, не создавая помехи водителям. Собственно часть конструкции уже рассосалась, но видимо в формулу закралась ошибка и что-то пошло не так... А может так и было задумано! Формы изумительные... Многомерная неровность этих неровностей завораживает! Девятое чудо света!!!

Это первая неровность...














А это чуть дальше вторая... Кстати, здесь на первом фото видно остатки зебры пешеходного перехода слева у бордюра, осталась последняя полоска.















    Вот такие чудесные инновационные дорожные неровности на ул.Стаханова в г.Липецке! Рассасываются они уже не первый год, хотя с момента ликвидации пешеходного перехода прошло около полугода. Но у нас есть и вторая версия происходящего...


    Версия вторая:

    Может быть в Липецке испытывают возможность набирать в ГИБДД и полицию инвалидов по зрению и с другими нарушениями здоровья и развития? Мы всегда только за то, чтобы люди с нарушениями здоровья имели возможность без каких-либо ограничений быть частью общества и принимать активное участие в жизни страны. Но это не должно создавать угрозу безопасности ни им самим, ни окружающим людям. Ведь сотрудники без подобных нарушений давно бы уже заметили это "девятое чудо света" на этой дороге и приняли законные меры для наведения порядка, потому что это прописано в их должностных инструкциях и административных регламентах МВД РФ. Во первых, это абсолютно бессмысленное ограничение движения на этом участке дороги. Прошло более 5 месяцев с открытия нового участка ул.Стаханова, а пешеходный переход ликвидировали еще до открытия. Во вторых, даже если бы переход в этом месте был, то эти многомерные неровности сами по себе представляют угрозу безопасности для водителей, т.к. не соответствуют никаким ГОСТам. Это значит, что любой нормальный сотрудник ГИБДД/полиции, прошедший переаттестацию и не имеющий ограничений по здоровью для несения службы на благо России и народа, прекрасно видит эту угрозу безопасности и ОБЯЗАН принять меры к ее устранению. Но... это же не последняя версия.


    Версия третья:

    Сотрудников ГИБДД и полиции г.Липецка похитили пришельцы и заменили безмозглыми биороботами - клонами настоящих сотрудников. Поэтому эти роботы-клоны ни на что не реагируют, т.к. не знают никаких законов России, госстандартов, технических требований и т.д. Дороги в ямах? Многомерные неровности вместо нормальных ИДН на дорогах? Разметки на дорогах нет 6-9 месяцев в году? И что!??? Они же безмозглые роботы-клоны! Они не осознают эти нарушения. Даже когда видят их и сами скачут по этим ямам - они просто не знают, что это нарушения! Утром получил сигнал с другой галактики, надел фуражку, взял полосатую палку, поехал "работу работать"... Вечером вернулся с "работы", снял фуражку, встал в уголок заряжаться, чтобы батарейки не сели...

    Что-то какая-то страшная версия, но очень похожа на правду! Кстати, наверное и прокуроров тоже похитили - там такая же фигня наблюдается...

e77271317_2917271.jpg1453487615.jpg



    В общем, чё-то мы очкуем! Потому что любая из этих версий ничего хорошего не несет. А третья так вообще похожа на заговор и глобальную угрозу. Это даже пострашнее обычных ям и разбитых дорог...

    Поэтому, чтобы не нагнетать мрак и не бросать неоправданные сомнения на сотрудников ГИБДД и полиции, мы, уже по привычке, обратились к Министру МВД РФ, т.к. эти обращения реально дают результат и приносят нам спокойствие. На основании изложенного просим Колокольцева В.А.:

1. Проверить указанную информацию.

2. При подтверждении первой версии направить в Сколково (или в другие филиалы, ведущие эти разработки) информацию о необходимости внести корректировки в формулу, чтобы рассасывание инновационных ИДН с автодорог происходило более равномерно и не создавало угрозу безопасности своей причудливой многомерностью.

При подтверждении второй версии признать эксперимент неудачным - ОНИ ЖЕ НИФИГА НЕ ВИДЯТ!!! И руководства ГИБДД это тоже касается. Это создает угрозу нашей безопасности. Поэтому просим вернуть здоровых сотрудников в ГИБДД г.Липецка.

При подтверждении третьей версии срочно доложить информацию руководству страны, объявить чрезвычайное положение, выслать в г.Липецк 30 мотоциклетов с пулеметчиками (можно и больше!) для захвата и нейтрализации биороботов, выдающих себя за сотрудников и руководство ГИБДД.

3. Если же ни одна из указанных версий не подтвердится, то объяснить нам: что же происходит в ГИБДД г.Липецка и Липецкой области - почему сотрудники и руководство структуры МВД РФ, отвечающей за безопасность дорожного движения, с таким упорством много лет не замечают многочисленных проблем на дорогах г.Липецка (о которых мы неоднократно сообщали, в том числе и в адрес МВД РФ, ГУОБДД МВД РФ, ГУСБ МВД РФ)? Провести в подразделениях ГИБДД г.Липецка и Липецкой области медосмотр сотрудников у врача окулиста и проверить знание требований федеральных законов РФ, административных регламентов МВД РФ, госстандартов, прочих нормативных документов, регулирующих деятельность ГИБДД и обеспечение безопасности дорожного движения.

4. Провести расследование по фактам бездействия руководства и сотрудников ГИБДД г.Липецка и Липецкой области. При выявлении нарушений привлечь виновных к установленной законом ответственности.

5. По существу обращения и о принятых мерах дать ответ в электронном виде в установленный законом срок.


P.S.
При желании направить данное обращение на рассмотрение в региональные структуры МВД РФ убедитесь в том, что версия №3 полностью исключена. Иначе Родина в опасности!

***

    Без определенной доли юмора тут конечно не обошлось, но в каждой шутке лишь доля шутки. Так что обращение в адрес Министра МВД РФ реально отправлено, все 5 пунктов реально в нем прописаны. Беззаконие и бездействие ГИБДД г.Липецка и Липецкой области реально нам надоели, поэтому все обращения о проблемах дорожной безопасности мы теперь направляем сразу в адрес МВД РФ, пусть оттуда их пересылают в региональные подразделения и собирают свою статистику, местным биороботам мы не доверяем. При необходимости мы направим сотни обращений, если иначе никто в МВД РФ так и не захочет реагировать на эти проблемы покрывательства беззакония и обеспечения безнаказанности виновных руководством и сотрудниками ГИБДД г.Липецка и Липецкой области...


*** Update 24.06.2016

    Не прошло и 10 дней с момента публикации и размещения информации в наших группах в соцсетях, как мы уже получили результат! На дороге теперь нет ни необоснованных препятствий, ни лишних знаков, ни прочей глупости. Остались только силуэты этих нарушений и немного мусора вокруг...




















    Так что, всем рекомендуем - не молчите и не терпите этот бардак вокруг себя, наводите порядок и требуйте соблюдения законов и своих прав на безопасность на дорогах города. Если хотя бы 5% горожан будут требовать устранения нарушений, то город очень быстро изменится к лучшему!



***********************

Группа "РосЯма Липецк" - http://vk.com/rosyama48
E-mail группы - rosyama48@gmail.com - можете писать свои предложения или присылать информацию, которую не решаетесь выкладывать в группе...
Мой твиттер-аккаунт - https://twitter.com/Vlad_Agni - подписывайтесь...
У группы есть отдельный твиттер-аккаунт - https://twitter.com/rosyama48 - подписывайтесь...

ВНИМАНИЕ!!! Текст ниже презназначен только для тех, кто имеет возможность и желание оказывать добровольную финансовую поддержку различным проектам или гражданам. Если у Вас нет такой возможности и желания, то читать эту информацию ЗАПРЕЩЕНО - она размещена не для Вас!

Кто желает - может принять участие в финансировании нашей деятельности. Мы принимаем добровольные финансовые пожертвования на деятельность группы "РосЯма Липецк" - любой желающий и имеющий возможность может внести свои "5 копеек" на борьбу с жульем и ворьем, безответственными чинушами, слепыми прокурорами и прочей нечистью, нарушающей наши законные права.
- Яндекс.Деньги - кошелек 410011687403944
- Qiwi - кошелек 9202410631
- PayPal - получатель vlad.agni@gmail.com

- WebMoney - кошелек R297606067625
* сумму можете указать произвольно, исходя из своих возможностей - для нас нет малых и незначительных сумм, у нас уже есть переводы суммой и 5 копеек, и 10 евро, и 5880 рублей. ;-) Никаких ограничений с нашей стороны!

Как заявить о дорожных повреждениях в ГИБДД и прокуратуру? Очень просто!

    Нас часто спрашивают о том, как добиться устранения нарушений, связанных с ямами на дорогах и прочими подобными проблемами. Мы обычно указываем ссылку на тему про эффективное устранение дорожных повреждений - http://lipetskkrasiv.livejournal.com/1993.html, там всё довольно подробно расписано. Но у многих возникают проблемы потому что они не могут или не знают, как отправить первичное обращение в администрацию своего города или района - ведь мы получаем вопросы не только от жителей Липецка. Кому-то сложно или не хочется возиться с рулетками и фотоаппаратом и т.д. Есть еще одна ссылка - http://civildefense48.livejournal.com/1045.html, где подробно расписана возможность отправить заявления (личное и коллективное) в прокуратуру. Там заявлены довольно серьезные требования вплоть до судебного иска, но мы уже выявили хитрость наших прокуроров, которые саботируют эти заявления и сводят их к пустой бессмысленной возне с бумажками. Поэтому мы решили максимально упростить возможность заявить о дорожных повреждениях...



    Многие автомобилисты пользуются видеорегистраторами, которые снимают видео довольно хорошего качества. Многие пешеходы имеют смартфоны, которые так же снимают видео нормального качества. Многие горожане выкладывают фото и видеозаписи дорожных повреждений в интернете, в группах социальных сетей и т.д. И как раз в тему, совсем недавно вступили в силу поправки в КоАП РФ, по которым материалы фото- и киносъемки, звуко- и видеозаписи, информационных баз и банков данных и иные носители информации наделяются статусом полноценных, а не возможных доказательств по делу об административном правонарушении.
    Нарушения содержания автодорог в безопасном состоянии - это как раз и есть административное правонарушение (ст.12.34 КоАП РФ).

    Кроме того, даже Глава правительства Дмитрий Медведев потребовал привлекать к ответственности компании, строящие и реконструирующие дороги в РФ, если они не соблюдают нормативные требования - http://www.interfax.ru/russia/506307. Но раз уж согласно Конституции РФ "все равны перед законом и судом", то эти требования в той же мере можно отнести не только к строителям дорог, но и к тем, кто обязан содержать их в безопасном состоянии, включая местных чиновников и органы власти.

    Поэтому мы объединили все эти факторы вместе и придумали простую возможность добиться устранения нарушений, связанных с ямами на дорогах и прочими подобными проблемами.

    Наш опыт показывает, что активные требования горожан позволяют добиваться решения городских проблем. Значит надо требовать! И чем больше обращений будет по каждому факту нарушений, тем быстрее на них реагируют органы контроля/надзора (в дорожной теме это ГИБДД и прокуратура).

    Мы создали короткое обращение, которое можно отправить на основании видеозаписи, где зафиксировано состояние разбитой дороги. В названии видеозаписи или комментарии к ней обязательно необходимо указывать участок дороги и дату съемки. Отправить такое обращение можно с сайта ГИБДД или прокуратуры... Ниже пример по видеозаписи состояния дороги в Военном городке г.Липецка. Эта территория принадлежит Министерству обороны РФ, поэтому городские власти за нее не отвечают, а сотрудники ГИБДД и прокуратуры там тоже довольно редко появляются и не видят этих многочисленных нарушений. Вот и приходится им помогать...

Текст обращения:
"26.04.2016г. я обнаружил в сети интернет видеозапись состояния автодороги в г.Липецке в Военном городке на 26.03.2016г. - многочисленные повреждения, которые представляют опасность для участников дорожного движения. Видеозапись состояния данного участка автодороги доступна в сети интернет по ссылке - https://youtu.be/gFkl-uWptI8

Прошу органы контроля/надзора проверить состояние данного участка автодороги, дать правовую оценку этим фактам, принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

По существу моего обращения и о принятых мерах дать ответ в установленный законом срок.
"

    Мы от себя уже отправили это обращение в ГИБДД и прокуратуру. Все желающие могут сделать то же самое, если им реально мешает разбитая дорога в Военном городке. Это законные требования.


    Т.е. механизм довольно простой:

1) Делаете видеозапись дорожных повреждений с помощью видеорегистратора или смартфона. Выкладываете эту видеозапись в интернете (в группе соцсети или любым другим образом), обязательно указывайте название улицы и участок дороги (от и до: от дома до дома, от перекрестка до перекрестка, от улицы до улицы и т.д.) и дату съемки. Эти данные можно указать в названии видеозаписи или в комментарии к ней. Желательно снимать повреждения на фоне других объектов (зданий, машин, людей и т.д.), чтобы было видно привязку к местности (где именно это происходит) и примерные размеры повреждений (что это не микроямки, а реальные нарушения требований ГОСТа).

2) По выложенной видеозаписи дорожных повреждений оформляете обращение по нашему шаблону, меняете даты и ссылку на видеозапись. Отправляете свои обращения в ГИБДД и прокуратуру. Эти обращения обязаны рассмотреть, провести по ним проверку состояния указанного участка дороги, при выявлении нарушений оформить их и возбудить дело об административном правонарушении по ст.12.34 КоАП РФ, а так же выдать предписание на устранение выявленных нарушений. Кроме того, по этим обращения вам обязаны дать ответ о принятых мерах (о сроках рассмотрения обращений и их нарушении можно почитать по ссылке - http://civildefense48.livejournal.com/7538.html).

3) Если вы видите видеозапись состояния разбитой дороги, по которой вам приходится часто ездить или ходить, то можете смело перечитать п.2 и отправить обращения от своего имени. Чем больше неравнодушных горожан сделают это - тем быстрее можно ожидать решения этой проблемы!

    Не молчите. Молчание - знак согласия! Если вы молча каждый день скачете по ямам и не заявляете об этих нарушениях, которые ежедневно угрожают вашей жизни, здоровью и имуществу, то чего вы ждете? Ругательства, изреченные в воздух, не считаются. Нужны официальные обращения в органы контроля/надзора!

    Не ждите, что кто-то решит эти проблемы без вашего участия, оформит и отправит обращения, добьется ремонта и т.д. Только если горожане будут активно объединяться и действовать сообща, заявлять о тех нарушениях, которые окружают их годами и не замечаются всеми городскими службами, экипажами ДПС ГИБДД, прокурорами, чиновниками и т.п., только в этом случае можно ожидать решения этих проблем и устранения угрозы безопасности на наших дорогах. Никто, кроме самих горожан, не стремится исполнять требования законов и обеспечивать нам безопасность. Мы создаем инструменты и возможность оформить нарушения и заявить о них. Но мы не можем контролировать весь город, мы не волшебники, а такие же обычные люди, как вы и ваши соседи. Если в каждом дворе и микрорайоне найдется хотя бы несколько неравнодушных человек, которым не всё равно, и которые готовы заявлять о нарушениях, то весь город очень скоро начнет меняться к лучшему и станет гораздо чище, удобнее и безопаснее! Чтобы проблему кто-то начал устранять, о ней необходимо для начала заявить.

    Сделайте первый шаг к устранению проблемы - заявите о ней...



P.S.
    Этот способ позволяет заявить не только о дорожных повреждениях, а о любых нарушениях городской среды, особенно если это нарушения законов и нормативных документов. Достаточно заменить несколько фраз про состояние дороги на необходимую формулировку.
    Так же этот способ позволяет заявить о нарушениях даже там, где нет удобных инструментов оформления нарушений и отправки обращений, как сайт КрасивыйЛипецк.рф и аналогичные. Сайт ГИБДД федеральный и им можно пользоваться в любом регионе - http://www.gibdd.ru/letter/. Сайты прокуратуры есть в каждой области (регионе), все они позволяют направить обращение либо в прокуратуру региона, либо выбрать нужную прокуратуру города/района (прокуратура Липецкой области - http://www.lipprok.ru/citizen/claims). Так что пользуйтесь...


Про разрисованные фасады, ответы чиновников и законы...

    Недавно мы в очередной раз разбирали тему с дорожными повреждениями, беззаконными ответами и законами по этой теме, т.к. занимаемся дорожными проблемами уже почти 5 лет. Но все эти знания появились не сразу, поэтому сегодня у нас есть возможность наглядно показать весь процесс изучения проблемы и связанных с ней вопросов и законов на очередной теме - разрисованные фасады домов и зданий.



    Еще год назад мы с этой темой даже не сталкивались и начали заниматься ею только после запуска сайта КрасивыйЛипецк.рф (15.06.2015), т.к. с этого момента появилась возможность оформлять подобные нарушения простым и удобным способом. Но, как и в любой новой теме, сразу же возникло много вопросов, хотя первые полученные ответы на наши обращения нас даже обрадовали... Департамент ЖКХ сообщал, что в адрес Управляющих компаний (УК) выданы предписания на устранение выявленных нарушений:



    Ответ конечно хорош, только на фото выше видны те самые торцы домов №37А и №39А, указанные в ответе, а дата на фото - 08.09.2015, т.е. спустя почти 3 месяца никто так и не исполнил предписание департамента ЖКХ, а департамент не проверил его исполнение. Написали бумажку в ответ на обращение и забыли о проблеме!

    Устранили данные нарушения только после наших публичных обращений к Главе администрации г.Липецка - http://lipetskkrasiv.livejournal.com/2084.html, ближе к концу сентября:



    Казалось бы, что может быть проще решения подобных проблем? Администрации нужно проверить информацию, выдать предписание на устранение нарушения и проконтролировать исполнение этого предписания. Ни денег из бюджета тратить не надо, ни проектов разрабатывать, ни чего-либо еще, требующего ресурсов. Но это же надо работать! Причем надо не просто работать, а работать на благо горожан. Видимо, это как раз и есть основная проблема или давно утерянная функция - эффективная работа на благо горожан...

    При всей простоте данной темы наши чиновники даже на ней не в состоянии заработать себе очки и принести пользу жителям города. Поэтому нам не оставалось ничего другого, как начать разбираться в этой теме, чтобы найти эффективные методы решения подобных проблем.

    Обычно именно так всё и начинается...

    Любой человек, столкнувшийся с какой-то проблемой, начинает вникать в тему, искать информацию в законах, связанных с ней. Даже ответы чиновников на обращения по проблеме довольно часто содержат противоречивую или неполную информацию. Вот вроде указали в ответе ссылки на правила благоустройства и на порядок осуществления контроля за соблюдением правил благоустройства, и тут же нарушили весь этот порядок. Какой контроль, если вы ничего не контролируете? Так что эта тема развивалась дальше. Где-то заявленные нарушения устранялись довольно оперативно, где-то никто ничего не делал. После встречи в администрации г.Липецка в ноябре 2015 года, в ходе которой нас просили по возможности сократить количество обращений, чтобы повысить эффективность работы администрации мы направили обращение в департамент ЖКХ по вопросам содержания фасадов МКД, в котором убедительно просили дать указание Управляющим компаниям и прочим обслуживающим организациям обратить внимание на состояние фасадов домов и устранить нарушения не дожидаясь наших обращений. При этом мы в зимний период не спешили оформлять подобные проблемы, т.к. последние осенние ответы уже содержали ссылку на то, что в связи с погодными условиями срок исполнения предписаний продлен и т.д. Но мы четко дали понять, что при устойчивом потеплении весной начнется массовое оформление обращений по разрисованным фасадам МКД, и самый простой способ эффективного решения этих проблем - организованная проверка с размещением информации в СМИ. В конце января был получен ответ на наше обращение:




    Это называется - чем больше ответов, тем больше новых вопросов! И когда нам сочиняют откровенную ерунду в ответах, это сразу видно, потому что возникает когнитивный диссонанс между тем, что читаешь и тем, что видишь вокруг. В ответах всё чудесно, все работают, все стараются и знают свои обязанности. Так почему в реальности всё не так?! Почему мы вынуждены по 2-3 раза обращаться по одним и тем же домам, а затем еще 2-3 раза по соседним с ними, которые прекрасно видно при проверке предыдущих обращений? Что это за работа?

    В общем, в конце концов, мы решили копать до самого дна и найти все документы, регулирующие тему очистки фасадов домов от надписей, рисунков, незаконной рекламы и прочей грязи... Т.е. примерно так же, как с дорожными повреждениями. Чтобы никакие бестолковые ответы не вводили нас в заблуждение и не позволяли чиновникам бездействовать, а виновным в нарушениях избегать ответственности за них.

    Из ответов департамента ЖКХ мы примерно поняли схему, по которой должен работать департамент (или им кажется, что они должны работать именно так):
- проверяют обращения или проводят мониторинг по нарушениям Правил благоустройства территорий г.Липецка;
- действуют на основании Порядка осуществления контроля за соблюдением правил благоустройства;
- при выявлении нарушений выдают предписание на устранение нарушений. Срок исполнения предписания не может превышать 30 дней, но может быть продлен по объективным причинам и т.д.;
- никакой информации об ответственности за нарушение нигде никто не указал, кроме того, что есть ответственность за неисполнение предписаний;
- Жилищный кодекс, общее собрание и еще какая-то несвязная информация...

    Хорошо, начинаем искать информацию в Правилах благоустройства, тем более раньше в первых ответах где-то уже видели упоминание конкретных статей и пунктов... Вот они - "в результате произведенного обследования были зафиксированы факты нарушения подпункта 5 пункта 10 статьи 8 Правил благоустройства...". Открываем Правила и находим нужные статьи, пункты и подпункты:

Статья 8. Элементы благоустройства и порядок их содержания
10. Оформление зданий, строений, сооружений:
5) правообладатели и (или) эксплуатирующие организации обязаны производить:
- очистку от надписей, рисунков, объявлений, плакатов и иной информационно-печатной продукции;


    Отлично! Т.е. обязанность очистки фасадов от надписей, рисунков и т.п. установлена и прописана в нормативном документе.

    Что еще важного есть в Правилах благоустройства территорий г.Липецка по этой теме?

Статья 1. Общие положения
1. Правила устанавливают единые и обязательные к исполнению нормы и требования в сфере благоустройства, определяют порядок содержания территорий города Липецка, объектов и элементов благоустройства, порядок участия юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей в содержании и благоустройстве объектов благоустройства и прилегающих территорий.

Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящих Правилах
В настоящих Правилах применяются следующие понятия:
- содержание объектов и элементов благоустройства - комплекс мероприятий, направленных на поддержание всех объектов и элементов благоустройства в состоянии, соответствующем требованиям существующих строительных норм и правил, ГОСТа, технических регламентов, санитарных правил и норм, муниципальных правовых актов в сфере благоустройства;


    Это нам тоже пригодится, т.к. здесь есть указание на обязательность исполнения норм и требований, а так же объяснение понятия "содержание объектов и элементов благоустройства".

    Дальше смотрим, что полезного прописано в Порядке осуществления контроля за соблюдением правил благоустройства... Здесь нам интересны два раздела - про выдачу предписаний на устранение нарушений и про контроль исполнения выданных предписаний:

3. Порядок составления и выдачи Предписаний
3.1 В случае выявления в ходе мониторинга территорий города и элементов благоустройства нарушений Правил благоустройства, не предусмотренных статьей 5.3 Кодекса Липецкой области об административных правонарушениях, уполномоченным должностным лицом структурного подразделения администрации города Липецка (далее - Должностное лицо) незамедлительно выносится Предписание (приложение №2), в пределах полномочий, определенных пунктом 2.1 настоящего Порядка.
3.2 Срок для устранения выявленных нарушений не должен превышать 30 календарных дней с момента вручения Предписания.

4. Контроль за исполнением выданных предписаний
4.1 Должностное лицо, составившее Предписание, не позднее трех рабочих дней после истечения срока, установленного в Предписании для устранения нарушения, осуществляет контроль за выполнением Предписания, для чего проводит повторный осмотр территории, элементов  благоустройства, на предмет устранения ранее выявленных и указанных в Предписании нарушений Правил благоустройства.
4.2 В случае устранения выявленных нарушений, контроль за исполнением выданного Предписания считается оконченным, о чем делается пометка в журнале учета.
4.3 В случае уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения  Предписания материалы по выявленному нарушению (акт осмотра территории, элементов благоустройства, фотографии, Предписание и другие материалы) направляются должностному лицу администрации города Липецка, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях в соответствии со статьей 7.5 Кодекса Липецкой области об административных правонарушениях, для решения вопроса о привлечении лица, ответственного за исполнение предписания к административной ответственности.
Должностное лицо, составившее Предписание, вправе самостоятельно составить протокол об административном правонарушении, если оно наделено соответствующими полномочиями.


    Судя по всему, требования раздела 4 по контролю за исполнением выданных предписаний сотрудники департамента ЖКХ не исполняют - только этим можно объяснить задержку устранения нарушений в 2-3 месяца! Попросим прокуратуру проверить эти факты бездействия сотрудников департамента ЖКХ по нашим обращениям...

    Но это еще не всё, т.к. если внимательно прочитать п.3.1, то необходимо уточнить содержание ст.5.3 КоАП Липецкой области, которая упоминается в п.3.1 и является важным условием составления и выдачи Предписания.

Статья 5.3 Нарушение установленных органами местного самоуправления правил благоустройства территорий поселений и городских округов
2. Нарушение установленных органами местного самоуправления требований по содержанию и ремонту фасадов, отмосток, водостоков, навесных металлических конструкций, окон и витрин, вывесок, входных узлов, иных архитектурных элементов нежилых зданий, строений и сооружений - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до ста тысяч рублей.


    Здесь указано про фасады нежилых зданий, строений и сооружений. Т.е. по жилым зданиям в наших местных законах всё довольно чудесно - никто ни за что не отвечает, кроме как за неисполнение предписаний. Но и за неисполнение никто не отвечает, потому что работники департамента ЖКХ сами не исполняют свои обязанности по контролю за исполнением выданных предписаний! Отличная схема "работы". Т.е. в местных законах полностью отсутствует ответственность за подобные правонарушения. Это нонсенс! Именно поэтому в городе царит беззаконие и безнаказанность. Куда смотрят прокуроры?
    Согласно п.1 ст.3.1 КоАП РФ административное наказание является установленной государством мерой ответственности за совершение административного правонарушения и применяется в целях предупреждения совершения новых правонарушений как самим правонарушителем, так и другими лицами. Что является мерой ответственности за указанные правонарушения в г.Липецке? Попросим прокуратуру объяснить нам этот странный метод избавления виновных от ответственности...

    По нежилым зданиям, сооружениям в случае выявления нарушений с фасадами должна применяться ст.5.3 КоАП Липецкой области, т.е. здесь ответственность есть. Возьмем это на заметку...

    Но это были местные законы. А что же есть по этой теме разрисованных фасадов в федеральных законах?

    Мы нашли шаблон заявления по разрисованным фасадам на сайте РосЖКХ. В этом шаблоне как раз дается объяснение про общее собрание и прочие моменты, которые мы видели в ответах департамента ЖКХ. Там довольно большой текст, который мы не будем копировать сюда. Разбирать этот шаблон постатейно тоже не будем, т.к. доверяем юристам, подготовившим данный шаблон. Отметим лишь то, что в этом шаблоне есть упоминание не только выдачи предписания на устранение выявленного нарушения, но и ответственности, предусмотренной за эти нарушения:
Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ. И эта ответственность предполагает наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

    Это уже совсем другое дело. А то как-то однобоко получается у наших местных чиновников - нарушение есть, предписание на его устранение выдается, а ответственности за нарушение никакой нет! Липецкие чиновники применяют к правонарушителям знаменитый "метод Бородача" - понять и простить?!!!

    К примеру, один из разрисованных фасадов дома №25 по ул.Катукова сейчас выглядит вот так:



    Мы отправили первое обращение по нему 27.12.2015 - http://krasimir.org/doc?nid=127097, получили ответ департамента ЖКХ 27.01.2016:



    Отличная рекомендация выдана ООО "ГУК "Новолипецкая" - выполнить работы по очистке фасада в весенне-летний период 2016 года. А чего осенний период не включили в свою рекомендацию? Было бы очень удобно - при следующем обращении можно было ответить: что рекомендованный период еще не закончился, а зимой ответить вот точно то же самое, только поменять 2016 год на 2017-й! Но департамент ЖКХ поступил правильно - не дожидаясь повторных обращений еще раз выдал предписание на устранение нарушений:



    При такой работе за подобные нарушения никто никогда не ответит. Очень удобно!

    Только есть одно но... Причем довольно жирное НО! Мы не видим самостоятельной работы департамента ЖКХ для решения подобных проблем. Есть очень наглядный пример, доказывающий многолетнее бездействие органов местной власти по контролю исполнения правил благоустройства. Берем несколько фасадов домов на территории 27-го микрорайона. Так уж получилось, что при оформлении дорожных повреждений с 2012 года мы зафиксировали и состояние нескольких фасадов. Вот эти фотографии сейчас и покажем...

1. д.37 по ул.Катукова

- в апреле 2012 года  в торце этого дома были ямы, которые появляются там каждый год. На первой фотографии на фасаде дома видно только черную полосу от буквы К. На второй фотографии с ремонтом ям видно уже часть надписи - Кли...





- в 2013 году так же видно часть надписи, а на снимках 2014 года видно уже всю надпись - Клизма:











    Т.е. за 2 года никто не почесался устранить эти каракули. Кстати, не за 2, а за 4 года, т.к. они до сих пор на своем месте:



    Кто там чего рассказывает нам про мониторинг!??? Нам и про снежные дворы зимой такие же сказки рассказывали, пока весь этот снег не растаял без малейшей помощи чиновников...

    Давайте-ка лучше мы вам про эту КЛИЗМУ расскажем! ;-)


2. д.8а по ул.Шуминского

- здесь тоже вечные ямы с 2012 года, поэтому и фасад попадал в кадр:







- устранили эти каракули и надпись "Клизма" уже в 2015 году после нашего обращения - http://krasimir.org/doc?nid=103480, сейчас совсем другой вид у фасада:



    А знаете, что это за "Клизма" такая? Это предвыборная "агитация" перед выборами в Горсовет депутатов прошлого созыва, т.е. не в 2015, а еще в 2010 году! Т.е. эти "клизмы" нарисованы по всему микрорайону еще в 2010-м году. И многие из них не устранены с фасадов до сих пор!

    Хочется спросить начальника департамента ЖКХ Лисаконова Е.Н.: Какой к чертям мониторинг? Зачем сочинять все эти умные ответы, которые не соответствуют реальности?

    Все эти надписи показывают и доказывают простой факт - департамент ЖКХ не исполняет свои обязанности, определенные "Порядком осуществления контроля за соблюдением правил благоустройства".


3. д.9 по ул.Белана

- здесь тоже с 2012 года до сих пор всё та же самая "Клизма" на фасаде:






    И еще масса подобных примеров, которые нет смысла выкладывать, потому что и так всё ясно. Весь мониторинг существует только в ответах и бесконечной пустой болтовне чиновников администрации г.Липецка.

    Поэтому, с учетом всего здесь показанного, мы вынуждены признать простой факт - заявления наших чиновников о желании эффективной работы без бумажной волокиты являются пустой болтовней, которая не имеет никакой ценности. Наше доверие утеряно и не надо тратить наше время на продолжение пустых разговоров и договоренностей. Все наши требования основаны на законах Российской Федерации и мы продолжим официально оформлять все выявленные нами нарушения благоустройства, дорожного и коммунального хозяйства в соответствии с законами РФ и направлять обращения в органы власти, органы контроля и надзора.

    Это и есть самая эффективная система устранения нарушений! Не умеете работать самостоятельно без бумажной волокиты, значит учитесь работать так.

    Мы направим запросы в прокуратуру, чтобы нам разъяснили соответствует ли указанная схема работы департамента ЖКХ без наказания виновных федеральному законодательству, а именно задачам и принципам законодательства об административных правонарушениях. Потому что у нас есть большие сомнения в законности отсутствия ответственности за указанные правонарушения. Если в федеральном Кодексе предусмотрена ответственность, то почему местные власти не применяют статьи КоАП РФ для привлечения виновных к ответственности, а ограничиваются только выдачей предписаний, исполнение которых при этом не контролируют?

    Это безграмотность чиновников Липецка или коррупция?


P.S.

    Вот примерно так прорабатывается любая тема про нарушения городской среды. От первичных обращений через несколько ответов сразу видно - хочет ли городская власть решать эти проблемы или готова только сочинять бесконечные и часто беззаконные ответы...
    В данном случае мы никуда не спешили, потому что эти проблемы не представляют угрозы безопасности, так что нам хватило одного сезона для выяснения основных вопросов и поиска законодательства, регулирующего эти вопросы. Это позволит нам в новом сезоне гораздо активнее требовать устранения подобных нарушений, а так же поднять вопрос о бездействии сотрудников и руководства департамента ЖКХ перед Главой администрации, депутатами Горсовета и органами прокуратуры. Здесь видно явное неуважение не только к горожанам, но и к органам законодательной власти, чьи распоряжения и постановления безнаказанно не исполняются на протяжении ряда лет.
    Вот буквально вчера Сергей Иванов провел очередной объезд дворовых территорий в разных районах города и оценил ход работ по весеннему благоустройству дворов. Попросим его взять под личный контроль этот самый "мониторинг", который якобы проводят его подчиненные. Мы этот бардак терпеть не будем и ему не советуем! Пора избавляться от нерадивых чиновников, которые не приносят пользу горожанам и не решают городские проблемы.

    Рекомендуем всем неравнодушным горожанам подобный подход для решения тех проблем, которые они встречают в городе. Сложно решаются вопросы освещения тех территорий, где освещения нет совсем. Еще сложнее дело обстоит с разумной пешеходной инфраструктурой и доступной средой. Обустройство спортивных площадок и благоустройство дворов тоже в категории нерешаемых вопросов. Если уж на абсолютно беззатратную для чиновников тему с фасадами домов они не могут повлиять, то решать вопросы и проблемы, требующие выделения денег из бюджета, они тем более не спешат. Но, есть проблемы хорошо проработанные законодательно - дорожная безопасность, где есть довольно четкие и безусловные требования. Так же есть проблемы с нарушениями, за которые хотя бы прописана ответственность, те же самые разрисованные фасады домов. А есть масса вопросов, где городская власть просто должна принять решение и сделать что-то для горожан, для улучшения городской среды...
    В любом случае, нам всем не помешает порция знаний по устранению той или иной проблемы городской среды. Поэтому если кто-то имеет возможность заняться поиском решения конкретной проблемы, то есть смысл найти соратников и совместно прорабатывать интересующую тему. Наверняка в группе есть юристы, пусть даже начинающие, которым будет полезно применить свои навыки и знания. Так что, не стесняйтесь - кроме нас самих эти проблемы решать никто не спешит...